Ответ на пост «Счастье»15
Приехал как то к претензионному клиенту, в качестве представителя фирмы, реализующей в том числе, сантехнику. Осматриваю смеситель, установлен правильно, нигде не капает, работает исправно.
Клиент, женщина средних лет, маленького роста и с очень тонким, писклявым голосом. Жалуется мне, что как только сантехник установил ей этот смеситель, счёт за холодное водоснабжение увеличился сперва вдвое, а потом вчетверо, а за последний месяц налилось на 5500, в маленькой однушке, при средней норме в 200р. Дважды вызвала слесаря из ТСЖ, тот всё осмотрел, ничего не нашел, посоветовал реже включать телевизор и откланялся.
Я к таким вещам на работе привык, смотрю на неё ласково, документики заполняю, спокойным голосом уточняю моменты (насчёт шапочки из фольги и прочих излучений-рептидоидов). Клиент горячится, волнуется, пищит изо всех сил. Я изо всех сил пытаюсь сдержать смех.
Для очистки совести, опять полез под раковину, потрогал шланги подводки, а они оба холодные, странно.
В итоге выяснилось, что бракованный картридж внутри смесителя смешивал холодную и горячую воду (даже в полностью закрытом, выключенном положении), а поскольку давление холодной воды больше, она уходила в горячий стояк. Получается клиент потихоньку, в течении трёх месяцев остужал общий горячий стояк, своей оплаченной холодной водой, в связи с чем, на счётчике и накрутило такую сумму. Внешне дефект почти никак никак не проявлялся, только при открытии горячей воды, некоторое время сливалась холодная.
PS. Смеситель клиенту заменили и финансовый вопрос урегулировали)
Это прям супер-полезный пост! И появился он очень вовремя. Недавно заметил, что дома в ванной при открытии горячего крана сначала сливается какое-то количество холодной воды. Даже если кран только что закрыли и открыли снова. До этого поста не обращал на это внимания. А после прочтения пошёл посмотреть на счетчики. А они крутятся даже при всех закрытых кранах!
Думал, что сломался один из смесителей. Но потом выяснил, что всему виной гигиенический душ. На нем есть отдельный скрытый смеситель (снаружи только рычаг регулировки воды) плюс кнопка на самой лейке душа. Так вот, если открыть рычаг этого душа, но не нажимать кнопку на самом душе, то вода ниоткуда не течёт, а счетчики начинают крутиться и труба с горячей водой становится холодной.
Видимо, дети в ванной открыли этот рычаг, а никто не замечал несколько дней до появления этого поста на Пикабу. За это время холодной воды по счетчику накапало прилично. Кубов 20. Спасибо ещё раз автору поста. Иначе неизвестно когда мы бы обнаружили и разобрались с причиной!