Проблема качества коммунальных услуг знакома многим, и чаще всего люди ограничиваются жалобами. Но иногда дело доходит до суда — и тогда выясняется, что даже водоканал можно обязать выполнять свои обязанности не «когда-нибудь», а уже сейчас. Даже если денег на ремонт труб нет.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Что случилось?
Гражданка Б. проживала в частном доме в Островском районе Костромской области. Дом был подключен к системе центрального водоснабжения, поставщиком воды являлся местный МУП «Тепловик».
Однако много лет качество воды оставляло желать лучшего: из крана текла ржавая, желтая жидкость с запахом канализации и мазута. Использовать ее для бытовых нужд было невозможно: при кипячении вода становилась бурой с рыжей пеной, а при отстаивании на поверхности образовывалась масляная пленка.
В итоге для мытья, стирки и приготовления пищи Б. постоянно покупала воду в магазине.
Многочисленные жалобы в муниципалитет и сам водоканал результата не давали. Ответ был один: вся система водоснабжения поселка требует капитального ремонта, но денег в местном бюджете нет. Замена труб и ремонт очистных сооружений запланированы только на 2028 год — и то в лучшем случае. До этого времени помочь ничем не могут.
При этом «Тепловик» продолжал ежемесячно выставлять квитанции за холодное водоснабжение. Б. долго терпела, но в конце концов обратилась в суд.
Что решили суды?
В иске Б. указала: много лет она добросовестно оплачивает услугу водоснабжения, но качество воды давно не соответствует нормам.
К иску было приложено заключение Роспотребнадзора: специалисты неоднократно брали пробы, и каждый раз показатели цветности, мутности и содержания железа превышали установленные нормы.
Б. настаивала, что водоканал может исполнять свои обязанности не только путем ремонта труб (что займет годы), но и путем подвоза воды. Поэтому она просила обязать «Тепловик» поставлять ей воду в бутылках до тех пор, пока водопровод не начнет соответствовать требованиям.
Суд первой инстанции ее требования удовлетворил. Судья указал: «Тепловик» является исполнителем коммунальной услуги, но длительное время не исполняет свои обязанности, игнорирует жалобы и не предпринимает мер.
Поэтому суд обязал водоканал поставлять Б. питьевую воду в бутылках — в объеме, достаточном для ежедневных бытовых нужд. А за неисполнение решения суда установили неустойку — 50 рублей в день.
«Тепловик» пытался оспорить решение в апелляции, но и там проиграл. Апелляция, напротив, учла длительность нарушений и увеличила неустойку до 300 рублей в день (Определение Костромского областного суда по делу N 33-1462/2025).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Ну что ж, давайте поговорим про водонагреватели (хотя это уже и неактуально в сезоне).
Водонагреватели делятся на четыре большие группы, некоторые водогреи входят сразу в несколько групп, но это не тема данной статьи.
Первая группа: газовые проточные водонагреватели (в быту часто: «газовые колонки»)
Вторая группа: бойлеры косвенного нагрева (по сути бочки-термосы, через которые проходит труба отопления, подогревая содержимое, могут иметь дополнительный подогрев).
Четвёртая группа: электрические накопительные (иногда даже аккумуляционные их называли, я в ахуе) водонагреватели.
Вот про четвёртую группу сегодня и поговорим.
Конструктивно они бывают «плоские» и «круглые», с внутренними баками из нержавейки или эмалированной стали. «БакамИ» — не опечатка, так как у плоских водонагревателей не одна, а две ёмкости, которые сообщаются либо трубами-перемычками в середине этих ёмкостей, либо разводкой труб под баками.
Схематично
Смысл в том, что не надо делать баки некруглые в сечении, из-за разности давления могут быть косяки вплоть до разрывов, потому плоские всегда дороже: две ёмкости с круглым сечением, всегда обвязка на них.
Круглые, понятно, проще: тупо одна бочечка.
Кроме бака в водогрее есть ещё слой термоизоляции и внешний корпус (далее схемы будут на круглых, но для плоских, если не вдаваться в ненужные подробности, будет тоже самое, почти, не паримся, мы ща про принципиальное устройство):
По сути — просто термос. Как и ванна — по сути просто тазик) Но есть нюансы.
Полная схема накопительного водонагревателя:
В этой схеме не хватает ещё кое чего. А именно: как вся эта ебулда работает?
Ещё есть такая штука:
(например, может быть и другая)
И тут адепты секты «Мне водогрей только на механике подавайте, никаких кнопочек, ведь электроника — говно ненадёжное!» сразу идут нахер, ибо в любом водогрее всегда есть управляющая электронная плата, которая может реагировать и на кнопочки, и на тачскрин экранчики, и по wifi, и на прикольные крутилочки — общий смысл не меняется: управление всегда электронное, смиритесь. Потому думать, что крутилка дольше кнопочек прослужит — идиотизм, который многие маркетологи использовали и иногда продолжают использовать.
Продолжим про маркетинг. Что лучше из баков: эмаль или нержавейка? Все заорут: «нержа!», но вы уже чуете подъёб, да?) Что если я выскажу крамольную мысль: «ПОХУЙ!»?
Эмаль потрескается: баку трындец через короткое время, а нержа стои́т, ей похер! Похер листу нержавейки, но не сварным швам, которые вообще ничем не защищены, урон от греющейся воды, которая может содержать всякие замечательные включения, придётся именно по ним. И похер вообще: эмаль выедается разными факторами или сварной шов нержи.
И тут выходит на сцену его Величество АНОД! Не просто так его запихали в этот тесный бак! Эта зараза сводит к минимуму всю борьбу воды с баками и ТЭНами, принимая удар на себя. Стоически выдерживая физико-химические реакции, схватывая всю херню из воды и связывая её, но ценой своего тела. Потому магниевый анод надо менять! Он, блин, кончается. Если вы просто установили водогрей, нихера его не обслуживали, а он, падла, потёк через пять лет, то по мнению сервиса вы идёте нахер, гарантии не будет, потому что неправильно использовали изделие, ибо защитные расходники надо заменять.
Свищ постепенно увеличивался в течении месяца и фонтан почти достал до высоковольтных проводов (10 кВт). Чтобы никто ни получил заряд бодрости, накрыли ковром, да-да ковром.P.s. А этот водовод диаметром 0,7 м, который снабжает весь город...
Недавно отключили у нас на районе подачу водопроводной воды, на несколько часов. Ну, были предупреждены, конечно, водой запаслись, ну и бачок унитаза тоже должен быть наполнен, как я думал. Но, нет! Справил я нужду, нажимаю на смыв, а воды в бачке нет, пусто! Да как так то?! Оказалось, когда в водопроводной системе упало давление, клапан заливной системы бачка унитаза ослаб и перестал держать воду в бачке, из-за чего вода из бачка ушла обратно в водопроводный стояк, к тому же живу на последнем этаже. Кто-то из соседей снизу выпил воду из моего бачка унитаза.
привет, пикабу, купил дом два месяца назад, скважина как сказали стандартная для данного поселка 25м, все было ок, пока не прошляпили залипшую кнопку в унитазе и вода 4 часа тупо бежала в слив. затем заметил, что в фильтре грубой очистки перед тем как включится реле и насос сначала уходит вода на 2/3 точно, затем включается насос резко вода набирается до середины фильтра и с середины начинает заполнятся уже медленнее секунд за 20-30 примерно, и пока не заполнится вода идет с воздухом с крана. в гидроаккумулятор давление набирается по времени как обычно, рабочее вроде с 2.1-2.2 точно не помню, отключается на 4.2. первый раз слил воду с гидроаккумулятора был 1 бар, подкачал до 2 стало получше, но все же гидроудары пока насос качает и фильтр не заполнится полностью имеются.ну и когда гидроаккумулятор почти заполнился слышны побулькивания, это все скважина закончилась и можно бурить новую?
ps пост похожий уже создавал, к сожалению мало кто ответил, надеюсь в этом нормально объяснят, но сантехникам звонил сказали скважина все
Как я починил напор воды у себя дома без помощи сантехников (практически). Можно пропустить интро и перейти сразу к этапам.
Возможно кому то эта статья покажется глупой или очевидной, но раз это помогло мне, то наверняка поможет и будет полезно другим людям. К тому же, среди моих соседей много у кого есть такие проблемы.
Интро:
Всем привет. Я не являюсь сантехником или строителем. Живу на юге России в своей квартире в новостройке уже более 6 лет и столкнулся с проблемой слабого напора воды на кухне и ванной. Возникла она в течение последних пары лет. УК уверяла что давление хорошее, тогда я решил проверить все у себя (спойлер: выяснилось, что проблема у меня) прежде чем винить УК. "Своего" сантехника у меня нет, а многие мастера вызывают желание их выгнать (с применением насилия) и сделать самому (независимо от ценника мастера), поэтому я решил изучить проблему сам и все починить самостоятельно, слава богу базовые знания инженерии у меня есть.
В моем городе достаточно плохая и грязная вода. Вода всегда зависит от района, но в моем районе в ней полно мусора. Даже фильтры для воды популярного производителя отказывают сильно раньше срока. Поэтому первая мысль была - где-то что то забилось. Так на самом деле и вышло.
Я технический человек и в университете нас учили, что для устранения проблем есть 3 подхода (которые я применяю при анализе во многих сферах):
- сверху вниз (пускай в нашей ситуации это будет от выхода воды к стояку)
- снизу вверх (от стояка к выходу воды)
- посередине (на это зачастую нужен опыт, знания или везение)
Этапы устранения проблемы:
В этой статье я опишу свои действия сверху вниз, хотя на самом деле я пытался точечно (зачастую безуспешно) устранять возможные причины. У меня вся сантехника (кухня и ванная) от одного производителя, в целом я ею доволен, но во избежание рекламы не буду указывать. В квартире всего одна точка ввода воды, питающая кухню и ванную комнату. Все трубы полипропиленовые.
В ванной у меня:
Смеситель в раковине - вода шла на 4/10
Душевая система с тропическим душем: смеситель - вода шла на 5/10
Душевая система с тропическим душем: обычная лейка - вода шла то на 1/10, то на 6/10
Душевая система с тропическим душем: тропический душ - вода шла на 8/10 (им почти не пользовался)
Бачок для туалета - раз набиралось и смывалось, значит 10/10))
На кухне у меня 1 смеситель, в котором сразу подается водопроводная и фильтрованная вода, которая шла на 1/10. Поэтому начнем со смесителей. Опираться будем на эту схему:
Схема смесителя на моей кухне. Картинка из интернета.
Смесители
1. Почистить аэратор
Аэратор - насадка на смесителе, "добавляющая" воздух в воду, для формирования струи без брызг. На схеме под пунктами 5 и 6.
Устройство аэратора. Картинка из интернета.
Сетку можно почистить самостоятельно от крупного мусора. У меня помимо сетки корпус также был забит белым налетом (узнал это после вскрытия сетки), поэтому в ванной комнате пришлось заменить на новый. Самое легкое действие, которое можно сделать для улучшения напора воды. Нужен только разводной ключ. Очень сильно помогло как на кухне, так и в ванной.
2. Почистить излив (гусак) смесителя
Многие смесители просто устроены и там нечего чистить, но конструкция моего кухонного смесителя включает в себя канал для фильтрованной воды. После прочистки излива напор на кухне сильно улучшился и это дало наибольший результат. Места отмеченные 4 на схеме были в грязи и мусоре.
Излив смесителя в разобранном виде. Чистил латунные вставки на концах.
Внутри никаких сеток или элементов, которые могут забиться обнаружено не было.
3. Заменить картридж
Картридж - узел, отвечающий за регулировку напора и смешивание воды в смесителе. Много кто советовал заменить картридж, т.к. в нем есть сетки и другие элементы, которые могут забиться. Но после разборки на кухне он на удивление оказался практически чистым и его замена на напор никак не повлияла.
Внутри стоят сетки и другие чудеса сантехнической инженерии для создания хорошего потока в вашем смесителе
Помимо этого я поменял на кухне гибкие шланги (их нужно менять каждые 5-10 лет) и прочистил другие закисшие участки смесителя, но результата это к сожалению не дало.
Смеситель в душевой работал удовлетворительно и я им редко пользуюсь, поэтому его я не разбирал.
Смеситель в ванной подвергся только замене аэратора.
Душ
Обычно душ состоит из трех элементов:
Смеситель, к которому подключается шланг
Шланг, к которому подключается лейка
Лейка
Как чистить смеситель и из чего он состоит мы уже поняли. У себя я почистил шланг (в нем есть сетка) от крупного мусора. Она может стоят как на переходе в лейку, так и на подключении к смесителю.
Набалдашник снаружи можно опустить и тогда у вас в руках окажется шайба с сеткой, которую и надо почистить.
И зубочисткой пробил дырочки в лейке, почистив ее от белого налета. Если кто то знает как можно лучше ее почистить, не испортив кислотой или абразивами хромированный и блестящий душ - напишите в комментариях пожалуйста.
Белый известковый налет на лейке
Трубы
У меня стоят полипропиленовые трубы, после разбора подключений к ним и попыток заглянуть внутрь, понял что они совершенно чистые и многие люди (и сайты в интернете) были правы. Я в этом просто еще раз убедился. Если бы с трубами была проблема, то напор изначально был бы слабый.
Инженерные коммуникации от стояка водоснабжения
Как я понимаю, УК отвечает только за подачу воды к вашей квартире, все что после счетчика является ответственностью и собственностью жильца. Юристы или коммунальщики поправьте или добавьте в комментариях по необходимости.
Поэтому после счетчика у вас могут быть:
Редуктор давления - на случай если давление в системе водоснабжения будет выше нормы, на которую рассчитаны потребители системы в вашей квартире.
Фильтр - его само собой нужно регулярно чистить.
Обратный клапан - чтобы вода от вас не поступала в общий стояк, например, через гигиенический душ. В моей системе водоснабжения только он.
Этот список не полный, но как отправная точка. Все эти механизмы нужно обслуживать и держать в надлежащем виде. Лучше всего это делать при помощи сантехника, а не самостоятельно. У меня была проблема с обратным клапаном, я нашел адекватного сантехника и его замена решила проблему с горячей водой.
На видео можно увидеть какой слабый ход был у обратного клапана от горячей воды. Само собой это влияет на напор горячей воды поступающей в квартиру.
Резюмируя:
Учитывая что я некоторое время не жил в квартире, то многие приборы просто засохли. А общий истеричный информационный фон о качестве воды и работы УК вводил в заблуждение, пришлось проводить действия выше и разбираться самому. Наилучший результат дали замена и чистка аэраторов, чистка сетки в шланге и лейки в душе и замена обратного клапана. Многим соседям помогла замена редуктора, но у меня его просто нет, так бы и его заменил.
Как что-либо сделать из списка можно легко найти в интернете. Надеюсь эта статья станет кому то полезной и позволит эффективнее обслуживать водоснабжение в своем жилье. Любая техника и система - сантехническая, электрическая или даже информационная требуют регулярного обслуживания.
