Ответ на пост «Поликлиника и мусульмане»⁠⁠11

Проблема имеет место быть уже во многих больницах и поликлиниках РФ, скоро будет еще хуже. Долгое время жил в странах СНГ и во всех больницах одно и то же. Видят, что ты не местный, даже несмотря на запись - сиди и жди. А врач своих друзей зазывает и чаи с ними гоняет. И тут будет тоже самое, вот только побольше "новых" врачей наберут и будем в очередях сидеть часами просто так.

Но речь не об этом. Меня смутило то, что под постом куча негатива в сторону автора, мол ты же не жалуешься, только фигню тут пишешь. Подними зад иди жалобу оставь и так далее.

Вы считаете, что это все так просто, оставил жалобу и завтра все исправили? Иногда так бывает, но вот вам история из жизни.

Невролог ушел домой раньше.

У меня официальная запись (талон) к неврологу. Ждал почти 3 недели. У невролога рабочий день заканчивается в 5 часов. У меня запись на 16:30. Т.е. последний прием (может предпоследний, не знаю). Пришел в 16:15. Коридор пустой. Стучусь, вдруг раньше примет. Нет, там уже сидит пациент. Ок, выхожу, сажусь, жду. В 16:20 выходит невролог (видимо, я же в лицо его не знаю, кто-то в белом халате) и пациент. Запирает врач замок на ключ и оба уходят. На меня 0 внимания. Моя ошибка, вот подмывало спросить мол вы надолго? Но они беседовали, что-то не хотелось встревать, плюс до моего приема еще 10 минут. Сижу, жду. Ждал до 16:50. Так никто больше и не пришел, кабинет заперт. Где невролог никто не знает. Ну начинается эта врачебная солидарность, уже ни первый раз сталкивался. Спрашиваешь регистратуру - где-то здесь, недавно видела. Спрашиваешь рандомных врачей вокруг него - на совещании. Только уборщица сказала, что он уже давно ушел домой. Надеюсь, ей не досталось за это.

Пока бегал и узнавал, периодически возвращался к кабинету и дергал ручку. Он так и оставался заперт. Время уже 17:20. Пошел домой, пишу жалобу главрачу, заодно оставил обращение в страховую. Читал, мол страховая их на раз-два уделывает. Ага. Через 2 дня звонит главврач, и доказывает мне (вежливо), что это я не так понял, не то увидел, не тогда пришел, а невролог сидел в своем кабинете ровно до 17:00, даже выходил в коридор, но никого не было. Видимо я ошибся или что-то не так понял. Страховая не отвечала, позвонил, после целого дня разбирательств они скинули проблему на поликлинику. Получилось, будто я дважды в поликлинике оставлял жалобу. Главврач все звонит и уточняет, приду ли я еще на прием, мол талон как раз есть. Или приходите к нам, здесь разберемся. Я пришел. Весь разбор состоял из извините, и опять "вы не так поняли, невролог никуда не уходил". Чем закончилось? А ничем. Каждый остался при своем. Попросил посмотреть по камере, а она на каждом этаже в каждом коридоре висит. Сказали, что камера не работает (А как же иначе?!). Все.

Поэтому жалоба жалобе рознь. Всегда лучше пожаловаться, чем не жаловаться. Но суть таких постов не для того, чтобы главврач побежал на пикабу и отсюда узнал о проблеме, а о том, чтобы вы все перестали думать ,что все нормально. Именно из-за вашего "нормально" с каждым годом все ухудшается. Всех все устраивает. А если устраивает, зачем что-то менять? Вы уже воете от качества медуслуг. А думаете дальше будет лучше? Я даже не знаю как бы завуалировать главный вопрос поста так, чтобы пост не отнесли к розжигу межнациональной вражды, не обвинили в фашизме, коммунизме, расизме, содомизме. Но если вы человек не глупый, то 2 и 2 сложите.