Ответ на пост «Паспорт»⁠⁠10

А это как "молчать"?

На камеру спрашивают "вы сотрудник данного МФЦ?", в ответ отвернувшийся чел и тишина.

Вы подходите к соседке "этот человек ваш сотрудник или посторонний?" и соседка тоже молчит??

Да это не то, что подстава - за полное видео, в котором будет видно, что это МФЦ, его адрес и куча немых людей в форме сотрудников МФЦ, поувольняют вообще всех.

Значит кто-то да признаёт, что да, это сотрудник, к которому вас направила электронная очередь.

Если сотрудник на камеру на прямой вопрос "вы примете мои документы или напишете отказ?" будет тупо молчать, то при разборках это ни чем не будет отличаться от отказа выдать письменный отказ.

Ну то есть никакого вопроса с коррупцией не возникнет, но вопрос с нарушением правил работы самого МФЦ - легко, а значит в итоге прилетит и сотруднику и его руководству.

Ок, ситуации действительно бывают разные.

Для подозрения не нужны доказательства, я прошу выдать документ, он мне отказыват, причину отказа не называет, молчит и открывает ящик стола или отходит к окну или выходит из кабинета, считаю, что этими действиями провоцирует на дачу взятки.

Если уж совсем край.

Я вызвал бы полицию и  попросил установить личность человека в присутствии полиции  попросить принять документы и зафиксировать  отказ.

И уже дальше решать, что  делать.

Ну так разговор не о частных лавочках, а о госструктурах. Хотя обязанность принимать корреспонденцию по юридическому адресу никто не снимал.

И уж если там начнутся танцы, не хочу не буду, то налоговая быстро объяснит, чем это черевато.

Представьте другую ситуацию - позиция вашего гендира "письменные отказы пишем", это же указано в регламенте.

Но лично вы говорите "писать не буду", ваш непосредственный руководитель с вами согласен.

Теперь вопрос - сколько вы и ваш руководитель проработаете на этом месте после отказа? ;))

Теперь вернёмся МФЦ - в их обязанности входит либо принять документы, либо выдать письменный отказ в приёме (если клиент просит такой отказ). Это правила работы МФЦ, которые местные сотрудники изменить не могут.

Нигде Спутника не было в городе.

Это однозначно. как говорят, из любых правил есть исключения.  Но способ вполне рабочий. Еще круто на дурака упасть и говорить, Вы извините, я что то туповат и не понял что вы сказали, да и память не очень, Напишите мне пожалуйста Ваши требования на бумажке... ))

  Я за свою жизнь, в налоговой один раз пролетел с этим способом, но я был не прав и они действительно не могли ничего сделать. Но метались знатно... (Девочка невничала пока я не ушел и не отстал от нее. Налоговиков не жалко, большинство из них сволочи редкие) Фиг знает из-за чего. Может из за самого факта возможной жалобы им все равно неприятностей будет немерянно.

Хотя как клерк, с другой стороны, можно на такое требования писать письменный отказ, долго и с бестолковым текстом... Надо просто чуть подумать. Например с одной фразой. (Отказано, т.к. клиент не предоставил полного пакета документов согластно...). У меня прокатывало.