Ответ на пост «Отзывы»⁠⁠1

Почему появляются отзывы вроде "Всё норм, пока не открывал"?

Всё просто: большинство маркетплейсов через некоторое время после покупки автоматически присылают push-уведомление или email с просьбой оценить покупку.

Многие пользователи, особенно старшее поколение и люди, далёкие от технологий, не понимают, что это стандартный автоматический запрос от маркетплейса и он ни к чему не обязывает. Они воспринимают его буквально: "Раз сказали написать отзыв — значит, надо писать".

В результате появляются такие бессмысленные оценки — не потому, что пользователь действительно хочет поделиться мнением, а просто из-за желания "выполнить просьбу".