Осторожно Мегамаркет
Всем привет, хочу поделится своим негативным опытом покупки товара в "экосистеме Сбербанка" под названием Мегамаркет и Сберлогистика.
Для ЛЛ: Товар пришел поврежденным, продавец предоставил видео с запаковки другого телевизора, с наклейкой с моими контактными данными, либо был факт подмены, либо видео было снято позже. Со стороны продавца явный факт мошенничества. Мегамаркет кормит "завтраками" больше месяца
Решил я заказать телевизор на кухню, нужен был небольшой 24 дюйма, с наличимем простенького смарт тв, были бонусы на мегамаркете, решил почему бы не потратить.
02.12.23 сделал заказ № 923 697 640 0954, доставку осуществляла Сберлогистика, но почему то в офис сбербанка доставку не было возможно сделать, пришлось осуществить доставку в офис boxberry. Доставка должна была осуществиться 8.12, но почему-то задержалась еще на 4 дня, что было уже довольно подозрительно. 12.12.23 доставка поступила, на коробке было наклеено осторожно хрупкий груз и замотано в пленку, я не стал сомневаться в качестве упаковки, забрал телевизор и поехал домой.
Дома при распаковке, обнаружил что кроме пленки, коробка не была дополнительно никак упакована, не дополнительный слой картона, не пупырчатой пленки.
И бинго, внутри в коробке оказалось 4 дырки, как от удара вилами)
И одна из дырок ровно попала, в край экрана.
При чем, визуально на выключенном незаметно)
Сразу же написал в мегамаркет претензию, всю информацию изложил.
Спустя 4 дня продавец ООО Умный дом дал ответ, что с их стороны все проверено, упаковано и отправлено вовремя, скинул видео с запаковки, и свалил вину на логистику. Но посмотрев видео с упаковки товара, я заметил что товар упаковывался в пупырчатую пленку. Меня это смутило. Потом проанализировав видео, заметил, что коробка не соответствует той которая пришла. И телевизор на запаковке другой.
Дизайн коробки отличается
Наклейка с серийником находится в другом месте и имеет другой дизайн
Наклейка с номером заказа и расположение скотча другое.
Наклейка на видео с моими данными но отличается по рамке печати.
Отсюда можно сделать вывод, что телевизор на видео проверялся и упаковывался другой. Либо был отправлен битый телевизор, либо видео с запаковкой снято позже чтобы отвести с себя ответственность за некачественную упаковку товара.
Прошел месяц с момента решения, мегамаркет меня просто игнорит, на письма не отвечает в чате обратной связи не получаю.
@Megamarket начните уже работать ответственно.