8

Ошибка вышла

Решил себе купить кондиционер , смотрел много сайтов как профильных так и ретейлеров. И наткнулся на "вкусную" акцию от Мвидео. При покупке кондиционера 12000 бонусов в подарок. Ну жадность сыграла свою роль , при том что я ещё планировал позже телевизор прикупить.
Ну все по стандарту сделал предоплату, сделал самовывоз и через 10 минут, потирая ручки, поехал за удачной покупкой.

Зашёл в магазин , сразу справа стояла девушка на кассе , я объяснил что приехал за заказом номер такой-то . Она мне объяснила , где находится выдача крупногабаритного товара и сказала чтобы я там ожидал свою покупку.

Прождал я недолго минут 15-20. Принесли кондиционер, все нормально, я забрал и поехал домой.

На следующей день решил посмотреть, что сейчас с ценами на ТВ творится, бонусы должны были упасть через месяц ( как раз много времени чтобы определиться с выбором). Пользуясь приложением решил посмотреть на все раннее купленные товары. Как вдруг откуда то не пойму появились смарт часы. Заказанные в том же магазине , где и забирал кондиционер.

Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка

Верхний заказ я не делал. Остальные 2 кондиционера купил себе и родне ( два разных заказа , потому что 2 разных магазина).

Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка

Сам кондиционер. И место самовывоза.

Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка

Неизвестные мне часы , видно заказ был сделан в том же месте где и был куплен кондиционер.


Решил выяснить в чем дело в итоге. Связался с оператором.

Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка
Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка
Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка

Вот и весь диалог. Дальше в течение дня звонка так и не поступило . Вечером решил ещё раз связаться с поддержкой.

Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка
Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка
Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка

По итогу прошло дней пять или шесть молчания. И наконец мне прислали чудо смс .

Ошибка вышла Длиннопост, Текст, Магазин, Техника, МВидео, Часы, Покупка

Тоесть за то ,что кто то из сотрудников Мвидео, ошибся и использовал ваши персональные данные , для приобретения товара дают бонусы в 1000 рублей...

У меня вопрос как вообще технически приобрести товар на мой личный кабинет?! Кто к нему имеет доступ кроме меня ?

Подскажите, товарищи ,со мной такой единичный случай? Я все могу понять, ошибки в программе и т.д. , но мне кажется что это какая то схема внутри магазинная , для закрытия палок в Мвидео. (Потому что наслышан про их систему ).

Я думаю найдутся тоже люди у которых есть заказы призраки, которые они не заказывали и не получали никогда.

P.S. Конционер оказался хороший , доволен как слон. Всем добра )