ОСАГО и КБМ. Просьба о помощи1
Уважаемые пикабушкики, всезнающие, всепомогающие и иже с ними. Прошу вашей помощи в вопросе "кто виноват и что делать?"
Предистория:
В конце 2017 года с помощью страхового агентства я стала клиентом страховой компании Сибирский спас по ОСАГО (обратилась в контору, где мне предложили застраховаться именно здесь в виду наименьшей стоимости) На момент оформления страховки мой КБМ был 0,55.
В 2018 попала в ДТП, в котором (согласно протоколу, составленному сотрудниками ГИБДД на месте происшествия) моей вины усмотрено не было (нарушений ПДД не установлено, в возбуждении дела об административной ответственности отказать - ну что-то вроде этого было написано). Для обжалования, говорят, обращайтесь в суд! Поскольку повреждения авто, хоть незначительные, но были, решила обратиться в независимую экспертизу для дальнейшего взыскания со стороны второго участника ДТП. Там, рассмотрев документы по аварии, а так же состояние ТС, мне посоветовали "поберечь деньги и нервы", поскольку второй участник управлял ТС по договору купли-продажи (без страховки) и на момент аварии нигде не работал, мол, взыскать с него будет проблематично.
Поскольку через неделю мне нужно было ложиться в больницу на длительный срок, я решила "хрен с ними, поцарапанным диском, бампером и крылом, здоровье дороже!" и отпустила ситуацию.
В конце 2018 года супруг страховал то же авто в другой страховой компании (Югория) без моего участия (собственник - я и в страховку вписана, естественно) и об изменениях КБМ я была не в курсе.
В конце 2019 продлеваю страховку и мне говорят, что мой КБМ 0.85. Запрос на уменьшение - результат отрицательный.
Начинаю разбираться сама и выхожу на сайт РСА, где вижу, что мой последний полис от 2017 года (Сибирский спас) и КБМ повышен до 0.85 из-за того ДТП, по которому я, оказывается (согласно данным с сайта), еще и страховые выплаты получила
(К слову сказать, у супруга последний страховой из Югории с уменьшением КБМ на 0.5).
На выплаты, как вы уже поняли, я не подавала, в суд не обращалась.
Внимание, вопрос! А точнее, не один:
1) насколько правомерны действия страховой компании Сибирский спас в вопросе повышения КБМ (в ДТП не виновна, страховых выплат не было)?
2) если действия СК неправомерны, куда обращаться (на текущий момент телефон СК сбрасывает набор, а в системе 2ГИС (Барнаул) их наименование вообще отсутствует)?
3) как узнать, почему мой последний полис от Сибирского спаса, а не из Югории? (Здесь, предполагаю, надо в Югорию обратиться, но сначала вопрос с Сибирским спасом решить? Или как?)
Предотвращая советы об обращении в РСА, замечу: писала, просят копии заявления об обращении в СК и их отказе в уменьшении КБМ. А я пока даже не знаю, куда заявление направить(((
В общем, я в ступоре!
Супруг советует забить, но не в моих правилах. Сначала сделаю все, что в моих силах, а уж потом....
И вот вы - моя последняя надежда, направьте на путь истинный, подскажите, как быть дальше?
Извините за многобукв. Где-то там место оставляют для минусов - я не в курсе, но считайте, что оставила)
Заранее благодарю всех, кто поможет действующим (и не очень) советом!
Были ли до этого страховые случаи по Вашей вине? Т.К, по закону срок давности подачи искового заявления по ОСАГО три года со дня происшествия, то возможно за это время и всплыли Ваши предыдущие дтп . А так, если Вы не виновны в ДТП, то СК не могла сделать и у уменьшить Ваш КБМ. Вывод: Если не было ДТП по Вашей вине, а история общая КБМ с 2012г. хранится в базе РСА, Вы можете обратиться с заявлением о восстановлении КБМ.