Оконные истории-7⁠⁠

Привет! В своих историях я рассказываю о том, с какими ситуациями мне приходится сталкиваться в процессе работы в пластиковых окнах. Сегодня я решила рассказать истории о своих коллегах, а не о клиентах, показать нас, так сказать, с другой стороны баррикад) Присоединяйся)

Случай 1.

Мне поступил заказ из малонаселенной деревни на окраине нашей области. Бабушка, живущая там, решила сделать себе подарок на 80 лет и поменять окна во всем доме. К приезду замерщика подготовилась основательно, напекла пирогов, надела красивое платье, накрутила волосы на бигуди. Замерщик приехал от нее сытый, счастливый, с договором и пакетом помидорок с ее огорода для меня. Чертовски приятно)

Отправили окна в производство, поставили в очередь на доставку. Машина выехала с завода в 9 утра, ехать до бабуси- ровно 2,5 часа. Ближе к вечеру поступает звонок от нашей клиентки:

-Девочка, не приехал ко мне никто. А я так жду! Как же так случилось?

Обещаю разобраться, звоню логисту:

-Саша, что за хрень с деревней? Почему клиентка говорит, что ей ничего не доставили?

-Понимаете, тут такое дело...

-Какое блин дело?

-Машина вернулась. Полная. Стоит около загрузки.

-Почему? Я своими глазами видела, как все машины выехали! Саша, ответь мне нормально, в чем дело?

-Водитель в три часа позвонил, злой как черт, сказал, что найти деревню не может, заблудился и ебись оно конем! Сказал ему, включи навигатор, а он: "Пошел нахуй, сам включай". Приехал, поставил машину, сдал документы и ушел! А грузчики сидят вон, чай пьют.

Вот такая херня случилась у нас впервые. И вдвойне было стыдно, что подвели бабушку, которая так хорошо отнеслась к нам. Пропустим ту часть, где мы выебали наказали водителя. По итогам я позвонила бабуле, успокаивала, наврала, что машина сломалась, и на следующий день окна ей приехали. Без эксцессов.

Случай 2.

Однажды волей случая я работала с монтажником, который не умел держать язык за зубами, но был отличным специалистом. Клиенты иногда рассказывали, как он, ставя окна, разговаривал с напарником и поливал дерьмом всех: производство, глупую меня, которая полезла не в бабское дело, самих клиентов, которые зажали денег на профили премиум-класса и т.д. Естественно, извиняться за него приходилось мне. А ему шли выговоры и штрафы. Но потом случилась ситуация, после которой я отказалась от сотрудничества с ним.

Приезжает он на монтаж, окна приехали днем ранее и ждут его. Он начинает осматривать конструкции и комплектующие, после чего звонит мне и практически орет:

-Тань, что за хуйня?

-???

-Я короче на адресе К....ская, тут нихуя нету мешка с накладками и ручками. Вы че там, охуели все, ручки несчастные зажали?

-Вчера все было на месте, посмотри еще раз. И не выражайся при клиентах!

-Я че, слепой, по-твоему? Все уже посмотрел сто раз! Заебало меня уже глаза ломать!

-Андрей, твою мать, перестань ругаться рядом с заказчиком! Он по тебе одному составляет мнение о нас всех!

-Да мне похуй, поняла? Вы сами виноваты, что не довозите нихера!

-Да поставь ты пока окна без этой мишуры декоративной! Пока ставь, а я разберусь.

Звоню логисту. Машина вчера вернулась пустая, без каких-либо мешков. Оставался вариант, что лишний пакет сгрузили на другом адресе, но никто из монтажников больше не звонил и не говорил о лишней фурнитуре. Перезваниваю Андрею:

-Начал ставить? Все норм?

-Да ты заебала уже, нет тут этого пакета!

Тут на заднем фоне я слышу голос:

-Извините, вы не этот пакетик ищете?

Вопль монтажника:

-И че, он все время у вас был? Ебать вы обманщики!

Сразу после этого монтажник был срочно отозван с адреса, вызван в офис, позорно уволен и выгнан. При изгнании он проклинал меня до десятого колена, желал мне всяческих болезней и сдохнуть в тридцать лет от рака.

Случай 3.

Замерял инженер арочные окна. Терпеть их не могу. Когда он привёз акт замера, я начала их изучать и допрашивать его. Существует такое понятие, как правильная арка. Это значит, что высота ее изогнутой части равна половине основания арки и является также радиусом. При неправильной арке высота не равна радиусу воображаемой окружности, поэтому их считать приходится осторожнее. Есть возможность попутать радиус с высотой и вся конструкция будет погнута как попало, а не как надо.

Акт замера был изучен, отрисованный заказ отправлен на производство, где две недели гнулись эти несчастные арки. Привезли окна заказчику иии... ни одно окно не подошло. Вообще. То есть прямоугольная часть подходит у всех окон, а арка не подходит нихрена и нигде. Звонок замерщику:

-Ты каким местом думал и как вообще размеры проставлял?

-Нуачо, впихнут как-нибудь.

Ага, впихнут. По бокам зазоры по 20 миллиметров, а наверху целых 100. Красота невозможная, хоть щас на выставку. Ну в итоге заказали новые окна за счёт того замерщика. И он попал почти на 30к.