Очередное дно мвидео пробито1
Не давно делал покупку тв в мвидео, Заказ 2042932749. после покупки, пришло письмо на мою почту от мвидео, что можно получить 2500 балов за отзыв от 2500 символов на мою последнюю покупку. Ок , я как раз собирался делать еще одну покупку и мне не хватало около 2000 балов, для списания 30% от стоймости. Накатал я этот отзыв. сделал с запасом на всякий случай, набрал чуть больше 2600 символов. жду начисления и думаю буду делать новый заказ.
вместо 2500 балов мне приходит 500
захожу в приложение пишу в чате поддержки. на что мне сначала отвечают, что такой акции вообще нет, а на мои скрины из почты , говорят что это скорее всего спам. Когда я им скинул почту, с которой мне приходят письма от мвидео, просто составили обращение и все. а так интересно по их логики получается. если это спам, хотя это не так, то получается магазин просто так сливает все мои данные и информацию о заказах. они наверное это так понимают)))
понял, что тут бесполезно что-то ловить, думаю дай напишу в группу вк. там хоть изредка помогали. В Вк послушали меня, сказали что вернуться с ответом и сегодня ответили не лучше))) ну мвидео же, ожидать лучшего наверное и не стоило. В ответили скинули ссылку на акцию 500 балов за отзыв, которая к моей ситуации вообще не имеет отношение и сказали ждите начисление после 5 августа. хотя 500 балов то мне как раз таки уже начислили, правда вместо 2500))). на мой вопрос, почему мне они дают информацию вообще на другую акцию, где ни слова нет про 2500 балов, и просьбе указать мне конкретно, о моей ситуации и как она связана с этой акции пошли ответы в стиле ботов, мы всю информацию дали. Как такие люди работают в поддержке меня всегда удивляло. вот акция на которую мне они ссылку скинули.
а вот акция, которая мне пришла на почту.
Вот такая вот история. все что в последние года связанно с мвидео, это проблемы в 9 из 10 заказов. абсолютно некомпетентная поддержка, нулевая заинтересованность в клиенте.
а заказываю я здесь хоть и редко, потому что город не большой и альтернатив не очень много. лет 5 назад почти все покупал в мвидео. теперь же беру, только когда уже выбора совсем нет.
мвидео, как же вы умудряетесь скатываться в такое дно, имея такую сеть по стране и заняв эту нишу очень давно. вместо развития полная деградация магазина.
а остальным бы я конечно пожелал пользоваться другими магазинами если есть такая возможность.
