Продавец на озон отказывается предоставить товар, по ранее оплаченной стоимости
всем привет. Нужна помощь в составлении досудебной претензии.
Заказал на озоне лодочный мотор по цене 124693 руб. Чек прилагаю. Цена была ниже чем у конкурентов. Но это не ошибка в цене. Данная цена висела несколько дней. После того как я сделал заказ и полностью оплатил товар, цена примерно через 30 минут поднялась сразу на 20000 руб.
Написал продавцу , спросил все ли с товаром в порядке, не брак или б.у. , почему цена была ниже. Ответ был все в порядке, это акция озона. Хорошо, жду доставку в пвз.
За примерно два дня до заявленной доставки, заказ отменяется, деньги возвращают на карту озона с формулировкой не можем доставить товар выбранным способом. Все бы ничего, и можно заказать по новой, но цена поднималась ещё два раза. И уже разница, с той что я оплатил, составляла больше 30000 руб.
Написал напрямую продавцу. Продавец винит озон. Говорит , что это не его проблема, разбирайся с озоном. Предоставить товар по оплаченной мной цене он отказывается. Озон пока все что сделал, сказали отправят запрос продавцу что а снижение стоимости. Но как и писал выше, продавец отказывается снижать цену.
По закону о защите прав потребителя, мне должны предоставить товар, по оплаченной мной стоимости. Судя по чеку продавцом значится не озон, а ИП. Я же правильно понимаю что досудебную мне нужно как раз ИП и отправлять и потом через суд взыскивать с него оплаченный товар? Или досудебную лучше отправлять на сам озон? Есть кто сталкивался с таким? Может пример сможете скинуть досудебной претензии в таких случаях. Очень хочу довести этот спор до конца.
На продавца из выписки егрип нашел только электронную почту. Могу ли я , не зная адреса регистрации отправить досудебную по электронной почте?
Заранее спасибо всем за ответы.
