Обман тур оператора
Добрый день. Мы купили тур в Турцию, выбрали отель, согласовали с туроператором, полетели. По приезду в отель нас поставили перед фактом : тот отель, который вы выбрали, сейчас закрыт. Поэтому вы будете жить в другом.Тур оператор убеждал нас что это равнозначная замена,хотя по факту нам предоставили намного более дешёвый вариант .Мы выбрали 4 звёздный, а нам предоставили 2 или меньше. Документов в отеле никаких нет, потому что, как сказал менеджер, он только открывается. То есть, нас заселили нелегально?В не готовый к приему туристов отель. Условия, в которых мы проживаем, нас не устраивают.Здесь даже пляжа нет и кондиционера. На ресепшене девушка говорит что проживание в отеле стоит 28доларов за сутки , у нас получается 100 долларов.Звонили нашему "гиду", чтобы помог решить ситуацию. Он не брал трубку. В итоге друзья по несчастью дозвонились (кстати, нас таких много, туроператор работает по накатанной схеме), и в итоге из переселили в другой отель в последний день тура.
Вопрос вот в чем: как действовать, чтобы туроператор возместил деньги?
Спасибо огромное за ответы
Лига Юристов
40.4K постов40.2K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.