Обман при доставке суши
Здравствуйте друзья. Расскажу вам как меня обманула челябинская компания по доставке еды фудхаус (http://food-house74.ru).
Заказал я как-то в очередной раз свои любимые роллы. Час ожидания. Приехал курьер, отдал заказ и уехал. Мы с женой под кино сели поужинать, но вместо заказаных филадельфии люкс была филадельфия лайт.
филадельфия лайт
филадельфия люкс
Я им позвонил и объяснил ситуацию. Мне сказали, что повар случайно ошибся. И чтоб лишний раз не гонять курьера(а доставка у них 100 рублей), они предложили при следующем заказе подарить филадельфию люкс. Я согласился. Пришло время следующего заказа. Оператор сказала, что дарить филадельфию они не собираются, максимум тирамису за 90 рублей. В итоге, затаив на них обиду, отказался от заказа и тирамису.
Честных и внимательных вам продавцов.
Это мой первый пост.
да не мошенничество это, а хамство и наплевательство. свяжитесь с начальством, напишите на форму обратной связи на сайте, в группу в контакте.
у меня был случай с одной известной сетью. девушка зашла там в туалет и заклинило замок. не могли открыть ни с одной стороны. обратились к персоналу, барменша подошла, посмотрела, потом поржала, сказала что ничем не может помочь и ушла. кое-как открыли дверь чуть не выломав косяк и быстро ушли так как уже опаздывали на фильм. устраивать скандал там я девушку отговорил, но вечером напиал об этом случае в тему жалоб в их группе в вк, и на форму обратной связи на сайте доставки. на следующий день позвонил директор регионального филиала, извинился, сказал что работницу сильно оштрафовали, спросил адрес работы девушки. приехал лично вместе с замдиректором и еще какой-то теткой (втроем!), с большим сетом роллов и букетом роз. вручили, извинились. теперь я всем хожу и рассказываю какое там хорошее отношение к клиентам и их отзывам.
мораль: если заведение заботится о репутации, оно возместит в полном объеме. если нет, то с чистой совестью можешь оставить пару десятков плохих отзывов везде, где найдешь форму ввода.