О коллективной глупости⁠⁠1

Коррупция и глупость – часто две стороны одного и того же. Для хорошего управленца важно понимание причин и роли коллективной глупости.

Вспомним Американцев в Афганистане. Они помогали, кормили и одевали нуждающихся. В том числе афганских солдат. Американцы так одели афганских солдат, что сначала смеялась американская прокуратура, затем и весь мир.

Непонятно глупец или гад, организовал проект по покупке камуфляжного рисунка для  солдат армии Афганистана на деньги американских налогоплательщиков. Генеральный прокурор США провёл расследование и был нимало удивлен тем, как потратили эти деньги.

Армия США готова воевать в любой точке мира, у неё есть готовые камуфляжи для любого региона. Кажется, возьми и не парься. Но кто-то организовал проект по покупке камуфляжного рисунка для афганских военных.

За двадцать восемь миллионов выбрали самый красивый  рисунок в частной фирме HyperStealth. «Глупость или коррупция», -скажете вы. «Это полбеды», —скажу я.

Красивый рисунок очень понравился министру обороны Афганистана и был приобретён.  Был нюанс: он  предназначался для незаметности в лесах, которых фактически нет в Афганистане. Американская прокуратура говорила юмором с горечью в одном из интервью: «мы потратили 28 миллионов на ненужную красоту, будут ли налогоплательщики оплачивать розовые или фиолетовые мундиры, если они понравятся афганскому министру обороны?»

«Это безумие», —говорили в  американской прокуратуре. Очень наглая коррупция.  Осмыслим глупость.

Купленный камуфляжный рисунок не отвечал требованиям основной задачи: он был для леса, а его носили в пустыне. Афганские солдаты времён американского присутствия ходили в ерунде и не пикали. Почему это произошло? Изучая психологию масс, я столкнулся с любопытным обстоятельством: индивид, в идеологизированной среде теряет способность мыслить критически. Он действует иррационально, в соответствии с идеологическими установками. Не задумываясь, он способен совершать как преступления, так и героические поступки. И глупости. Армия-идеологизированная среда. Ей нужны и герои, и, порой, преступники. Глупцы — это побочный эффект, с которым приходится мириться.

В идеологизированной среде велик риск массовой ошибки.

Возможно ли такое на обычном предприятии? Да. Идеология-инструмент управления, при котором сотрудники берут на веру всё, что скажет руководитель. Если переборщить с идеологией, то руководитель идеализируется и его способности переоцениваются.

Становится удобно: коллектив не париться, начальник думает, что он умный.

Бывает, что на предприятиях происходит то, что никак не относится к его текущим целям и проблематике.

Сталкиваясь с ненужными показателями предприятия, низкой результативностью проектной деятельности, полезно посмотреть: "А не тупят ли сотрудники и не много ли о себе думают руководители?"

Коллективная глупость — это очень интересная тема отдельного исследования, здесь же хочется просто обозначить это явление, чтобы снизить его влияние на экономику.

Идеологизация, уничтожение критического мышления наносит урон предприятию: коллектив совершает глупости, а руководитель превращается в анекдот.

В идеологизированной среде деятельность предприятия становится оторванной от реальности, экономические потребности уходят на второй план.

Это типичная ошибка многих руководителей: доказать коллективу своё превосходство. Многие жаждут стать вождями.

Видел любопытное: на тоталитарном предприятии содержали консультанта, который мониторил руководящие глупости за неплохие деньги. Коррупция и глупость – часто две стороны одного и того же. И непонятно, что страшнее.

Что касается афганских солдат времён американского присутствия, то можно сказать, что они не виноваты в том, что проиграли талибам: они же были одеты для того, чтобы воевать в лесу, которого в Афганистане нет.

Набросок к книге "Забавные нюансы управления"