403

Нужна помощь, яндекс списал деньги!

Поднимите в топ плиз.
Несколько минут назад пришла смс:

Затем открываю почту, а там:

Понимаю, что подписок никаких не оформлял, а эти нехорошие люди с яндекс сами это сделали.
Сразу пишу в поддержку яндекса, всю переписку выкладывать не буду, но суть такая, что отключить подписку можете, но денег не вернем:

После не продолжительной переписки оператор сливается:

Далее пишу в поддержку сбера, чтобы отменили платёж. Но и там помощи нет:

Могу добавить, что пользуюсь яндекс плюсом несколько лет ради музыки и кинопоиска.
Помогите, разобраться в ситуации и вернуть деньги. Обещаю в ближайший день перевыпустить карту.
И ещё, как к посту подписать представителей сбера и яндекса?
@yandex,@Sber - нам нужны ваши ответы.
Обновление инфы от 16.30.
Яндекс ответил:

Оказывается 22 июля перешёл в Кинопоиске на годовую подписку. Хотя я уверен что не открылвал 22 июля кинопоиск . И тогдаа почему списывают деньги в августе а не в июле?

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий
Приветствуем! Карту рекомендуем заблокировать и перевыпустить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «AzeF88 Пикабу». Проверим, что можно сделать
раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подсказываю:

1. Можно оспорить операцию по правилам платежной системы.

2. Можно донести до первой линии поддержки, что если клиент просит отменить операцию, то не нужно воспринимать его слова буквально и рассказывать ему, что операцию отменить нельзя. Не мешало бы выяснять причину таких желаний клиента, и если это оказывается операция без согласия клиента, то переходить к п.1.

Автор поста оценил этот комментарий
Написал
Автор поста оценил этот комментарий

А почему бы хотя бы одному банку, например, Сберу не пойти навстречу клиентам и не сделать возможность явного запрета на платежи с разными настройками.
Белый список и черный список.
Например, полностью отключить любую возможность списания средств без дополнительного подтверждения владельцем карты.
Или запрет списания конкретным компаниям.


Эти вещи должны быть безусловными, никакие подписки на сторонних сайтах не должны на них влиять.

Еще вариант, сделать ограничение по разовому списанию и по срокам списания (например, раз в месяц или в год).

раскрыть ветку (6)
4
Автор поста оценил этот комментарий
У себра есть такое - запрет оплаты покупок без смс-подтверждения
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это хорошо, видать, изменили. Но карты там все равно платные и сделать несколько виртуалок без проблем не получается.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что яндексы-хуяндексы и прочие озоны требуют полной привязки карты и не дают совершать платежи, если включено подтверждение платежей по СМС. Это настолько давно известно, что только ленивый не знает, что эти ублюдские сервисы и интернет-магазинов можно и нужно оплачивать только с виртуалок, баланс на которой надо пополнять только перед оплатой и строго на нужную сумму.
раскрыть ветку (3)
2
ABABAGALAMAGA
Автор поста оценил этот комментарий

Озон не требует. Я всегда убираю галочку при оплате и каждый раз приходит смс и ввожу заново данные карты. Вопрос в том, что галочка ставится автоматически и её необходимо убирать

0
Автор поста оценил этот комментарий

Не знал этого.

Но кто мешает сделать оплату, а потом включить запрет на оплату данного сервиса без подтверждения?

0
Автор поста оценил этот комментарий

У Озона нет такой фигни. С ягодками путаете.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества