Нужен совет⁠⁠

Ситуация такая. У меня в квартире газ, а у Вас?) Не работает вытяжка на кухне, вызывались специалисты с ЖЭК, которые сказали, что на пару этажей выше вашу вытяжку заложили, идите разбирайтесь с соседями. Пятиэтажный дом, это же неправильно? Куда жаловаться и идти дальше? На соседей мне параллельно, хочется, чтобы вытяжка работала, так как первый этаж, если рванет, нехорошо будет всем.