Нунжна помощь.⁠⁠

Ситуация такая. Влетел в меня долобене один. Ну установили,что я не виноват. По правилам я обратился в свою страховую (всеми любимую Рос***трах). Машина моя была новая,поэтому по новому законодательству меня должны были отправить к официальному дилеру на ремонт. НО у них в списке таковых не имелось. Я написал заявление,где хочу ремонтироваться (у своего дилера). Спустя 20 дней,благодаря звонку в колл-центр, я узнаю о том что мне отправили письмо почтой России! Окей. Еду страховую,прошу письмо,а там мне отвечают,что я вообще не выбрал место,где буду ремонтироваться и дают новый список СТОА,в котором уже есть официальный дилер. Ну я обрадовался,вот сейчас машинку на ремонт поставлю....*уй... Ждать рассмотрения еще 20 дней. Хотя по закону у них всего 20 дней. Плюс ответа на заявление не дали. Что делать дальше?

Просьба не топить,машина уже месяц стоит просто так. А ей всего было 3 дня.