Новый телефонный развод?⁠⁠

Вчера жене на телефон позвонила плохо говорящая по русски женщина (на аватарке вацап пухлогубая негритянка) и сказала, что случайно перевела ей 2000 руб и просит вернуть хотя бы 1500. Я сказал жене чтобы звонила в банк и отменяла транзакцию (у жены сбер, прилетело от тинька). В банке ей сказали, что нужен номер счёта, что она и запросила у отправителя. Отправитель в вацап скинула скрин подтверждение перевода, на скрине отправитель мужчина.
Я позвонил в банк тинька и мне сказали, что для возврата денег должен обращаться сам отправитель. Потом эта тётя негр написала просьбу перевести хотя бы 1000. Жена пыталась вернуть всю сумму но банк не давал перевести деньги обратно по номеру телефона. Вот и остался вопрос- это развод или ошибка? Если развод то можно вернуть обратно деньги, а потом отправитель отзывает транзакцию как ошибочную и получает 100% прибыли, а если ошибка то почему снижается сумма которую просят вернуть? Короче пока жена в плюсе на 2000. Прикрепил бы полученный скрин, но не вижу как это можно сделать.