Не получился из меня дед мороз...⁠⁠

В этом году впервые участвую в акции. Посылку собирала со вкусом, по-новогоднему, радовалась, как дитё малое)  3 декабря гордо отстояла очередь в местной почте, все оформила и ураа, пишу скорее подтверждение на сайт. Вроде бы все хорошо, хэппи-энд, НО. Сегодня захожу на сайт и вижу, что строка дедлайна продолжает заполняться, а подтверждения нет, как не было. Чеки, естественно, как человек "особо высокого" интеллекта я не сохранила, что делать не понятно. Внученька-то моя посылочку получит, а вот мне прилетит бан... Дедушки, что делать в такой ситуации? Может кто-то тоже с таким сталкивался?