Мтс, вы уху ели?⁠⁠1

То, что МТС признали ошибку, это хорошо. Но что именно было ошибкой: списание денег, факт звонка или что? Интриги стало больше.

а можно апдейт к посту с подробностями, как доказывали, возвращали и что вообще произошло?

А номер-то телефонный чужой или из телефонной книги ?

Можно случайно нажать на вызов, не заметить, и положить телефон на полочку. А разговор идёт, если с той стороны ответили и трубку не положили.

Ок. Я заткнулся и насыпал пепел на голову)

Именно так. Проще просто забить на эту компашку навсегда.

В детализации от МТС только исходящий до этого входящего не было?

А в суд обращались? Если вы сумели доказать, что МТС нарушает закон надо было в суд идти

Разбирайтесь с поддержкой МТС, почему так получилось

Странно...

При этом на обычные звонки в пакете стали ограничения 29 минут, после - сброс. Дозвониться до поддержки опсоса теперь будет нереально. Зато платные звонки хоть 55 минут, хоть час, хоть два.

Вводим в Яндексе: ограничение времени звонка мтс и видим ответ: У МТС разговор прерывается на 31 минуте. Это ограничение повсеместное, поэтому относится ко всем регионам, где есть оператор.

Уважаемые знатоки, внимание вопрос!))))

Не верю я в такой сбой системы, типа несуществующего звонка)

На 99.9 процентов уверен, что звонок был.

And winner iiiiiis.... MTS! Все просто - у них биллинг сертифицированный, а у Вашей бабушки нет. Понятно, что для Вас не стоит вопрос кому верить мтс или родственнику, но на суде, если он будет, ответ на этот вопрос должен аргументироваться. Если хотите докопаться до истины - поговорите с абонентом, может что и проясниться.

Да не только МТС такой. Билайн у моей матери списал за якобы какие-то услуги почти 3500 за месяц. Пенсионерка, кнопочный телефон. В Билайне говорят, что всё законно - подписалась ответной СМСкой на английский язык, что ли. И не знаю, с какой стороны даже им начать втолковывать, что это бред. В 90-е было проще - не по справедливости поступили с тобой - поджог или разнес офис. А сейчас за терроризм могут впаять

Так у наше

Еще вкину в "бабушка могла".

Моя бабушка, с трудом освоившая звонки по кнопочному телефону, умудрилась вот так же уйти в "штопор". Позвонила по какому-то телефону типа Леомакса и тупо болтала там часа полтора. Никому не признавалась. В истории звонка не было. Дед в это время ходил гулять - свидетелей не было тоже. Бабушка не дементная, когда телефон прислал смс что баланс тю-тю - поняла, какую фигню устроила.

И в лучших традициях детства решила молчать как партизан и врать в лицо, что ничего не знает, ничего не нажимала, ничего не было. И вообще она тогда ванну принимала. Потом объясняла, что не хотелось выглядеть "старой дурой", волновалась, что внуки расстроятся, и злилась сама на себя за такой просчёт.

При этом нельзя было попросить кого-то кинуть денег на телефон - будет недоумение куда улетело полторы тыщи.

Вот и молчала.

Узнали как всё было случайно, от соседки. У неё в гостях был сын, собирался уходить, наша бабушка его увидела на лестничной клетке и попросила помочь почистить историю звонков, мол место занимает в памяти. Тот почистил и ушёл.

Потом при случае рассказал своей матери (соседке) мельком, что "да, баб Машу видел, хорошо выглядит. как видел? а ну она меня попросила помочь". А соседка уже нам, с претензией "почему не купите бабушке нормальный смартфон, чтоб она не мучилась?!".

Бабушка призналась под гнётом доказательств. Постарались объяснить, что ничего страшного, со всеми бывает, лучше просто сразу сказать и т.д. Она согласилась.

Но уверенности, что она поверила/не будет так делать - ноль. Потому что там первейшая мотивация "не показаться дурой" перебивает нахрен здравый смысл весь.

Позвоните по этому номеру. Если там просто люди, то спросите сами, звонила ли туда бабушка ваша. Если какой-то магазин, то тоже можно всё разузнать.

Если это мошенники, то, возможно, они заставили пожилого человека сделать исходящий звонок?

Ткнуть не туда и удалить, дело нехитрое. Посмотрите выписку, что там за номер

Если бабушка захочет - сделает. Фраза "я не верю", увы, здесь неуместна. Сказать можно что угодно) а доказательства то где?

нужна выписка. Пожилые люди к большому сожалению могут творить разное а потом как дети не признаваться(((