Мой опыт работы с Альфа банком
Работая как ЮЛ, получил от АБ предложение-открывайте у нас альфа онли , выполняйте условия и получайте проходы в бизнес залы и рестораны.
Приловчился, выполняю условия, хожу через программу в бизнес залы при перелетах, все ок.
И тут в июне- льгота слетает.
Начинаю разбираться в поддержке и получаю вот такие уверения
Специалист все видит, обещает исправить в короткое время.
Проходит пара недель, льготы нет. Поддержка говорит, что все ок, не парьтесь.
Жду, хожу по своим программам в бизнесзал, плачУ и плАчу)))).
Опять в поддержку. Опять все в работе.
Опять неделю жду.
Опять ничего.
Жду еще.
Опять ничего.
Жду еще. Хожу по аэропортам за свой счет.
Условия предоставления льготы выполняю.
Ждать надоело, чуть времени появилось. Думаю, дай позвоню и еще как раз приходит смс- начисляем 2990 за обслуживание.
Позвонил в поддержку - как оказалось, льгота отключена еще в июне и включать ее не будут.
Только при зп от 400000 и прочим,невыполнимым для меня условиям.
На мой вопрос- а что ж все ваши специалисты мне об этом не говорят? Ответа мне не дали.
Ок. Закрываем лавочку.
Карты закрыть, счета буду выводить, с Альфой работать не буду, мне ваши плюшки бесплатные слишком дорого обходятся.
Только посещение в аэропорту в Турции по 3,5 тыс за раз.
Обзывать сотрудников не буду, больше вопросов к бизнес- модели и, соответственно, к топам отвечающим за направления Онли, Работы с клиентами и Обратная связь.
Вы- бездельники, такие косяки исправляются нормальными руководителями за неделю.
А так, как в миниатюре про трактор "Dobrinya"-
"Вы только не зассыте, скажите как есть!!!!!"(С)
Альфаонлифанс