Мошенничество от Озона
Ситуация следующая. Сегодня последний день возврата товаров на озон. Прихожу в пункт выдачи - а мне сотрудник заявляет что ничего принимать не будет, потому что потому, системно не пройдет. Решить проблему говорит можно только через поддержку. Пробившись через надоедливого бота до человека случился следующий диалог. Про шаблонный ответ написано, потому что только что до этого оператор отшил и тут же завершил чат. Номера заявок на всякий случай замажу.
И после этого оператор завершил чат так и не дождавшись никакого ответа.
На втором аккаунте тоже был возврат и диалог получился такой:
на комментарий что в пункте могут принять частично товар мне конечно же никто ничего не ответил
и снова чат завершен
И я просто не знаю что делать. Прав ли озон в этой ситуации? Почему если робот одобряет заявку, приходя в пункт выдачи оказывается, что товары у тебя никто не примет? Сказано было принести до 20 числа, приносишь - а по итогу вот такое узнается. Действительно ли при включении товара он считается уже использованным? И в таком случае все равно почему я узнаю об этом в последний момент, после одобрения заявки на возврат. Если ли смысл сраться дальше с озоном и если да, то как, потому что такое ощущение что меня просто наебали. Если кто то шарит, подскажите, пожалуйста, сколько лет пользуюсь озоном, первый раз с такой херней сталкиваюсь