Мошенничества в "Ростелеком"
Добрый день уважаемые пикубушники!!! Пользуюсь услугами Ростелеком интернет и телевидение уже пять лет,так как при заселении другой альтернативы не было. В один прекрасный день увидел долг в личном кабинете-почти в двенадцать тыс рублей. Дозвониться в поддержку не получилось,2 раза по 40мин слушал музыку ожидания и пришлось ехать в офис. Выяснилось,что они без моего ведома,в нарушение договора,поставили оборудование 5летней давности в рассрочку как новое,причём по договору я платя аренду 5 лет,уже его выкупил,надо было заплатить рублей 200 и оно моё. Была написана претензия, причём пока выясняли и писал ещё у 2 человек такая же проблема. Было это 6 декабря,ответа на претензию нет. Надо теперь в Роспотребнадзор нести копию,так как вопрос не решен за месяц? Или ещё что подскажете? Заодно кто пользуется их услугами проверьте и свои счёта. Заранее спасибо за советы.
