Молчит ноут, помогите!⁠⁠

Ребятки, может быть есть те, кто в теме? У меня загадочным образом молчит ноутбук- HP pavillion. Молчит все время, ничего не помогает - тупо нет звука.
Что я делала:

1.Переустанавливала драйвера, не помогает
2. Естестно, проверяла настройки микшера и все такое,включала - выключала звук.
3. Проверила диспетчер - вроде бы звуковая плата подключена и работает(?)

Что еще сделать - просто не знаю.  Ноут практически новый, все работает, видео идет,а звука нет. В чем может быть причина? Это железо или все таки что-то с драйверами? Нужно ли нести в ремонт? Кто с таким сталкивался? Как то не очень прикольно смотреть видосики с котятами на ютубе без звука(
Скрины:

Это фото из панели инструментов:

Это фото свойств самого компа:

Кстати , наушники тоже не работают - звука нет.
И еще вопрос - может быть есть на пикабу хорошие компьютерные мастера из Харькова? Отнесла бы на ремонт, если ничего не поможет.