Мои истории с химчистки
В одном из комментариев к посту о химчистке господина @alexbell, я обещал рассказать свои истории в комментах, но получилось что-то много, поэтому пишу пост.
Для тех кто не знает: основные заказчики – женщины. Наверно 70% заказов поступает от них.
Начну, пожалуй, с простой банальности: с историй, непосредственно связанных с химчисткой, а далее уже перейду к более горячим :-)
История 1. О том, как вызвали химчистку, когда уже было поздно.
Поступает очередной заказ. Вроде все обычно – убрать пятна на диване и ковре. Приезжаю, раздеваюсь, осматриваю мебель. Параллельно вижу, что в квартире 4 человека: 2 девушки-студентки и мужчина с женщиной. Из разговора понятно, что девушки снимали квартиру и теперь съезжают и уж очень торопятся уйти прямо сейчас. Заказчицы – как раз эти две девушки. Спрашивают у меня цену за химчистку, норовят дать скорее денег и убежать. Осматриваю диван и вижу, что пятна на нем появились не в результате загрязнения, а в результате химического ожога. Это означает, что ткань испорчена. Поможет только перешивка. Сообщаю владельцам, те в шоке. Смотрю на ковер. Ковер изначально был дорогой. Когда-то. Сейчас на нем тоже присутствуют пятна, и так же появились в результате химического ожога. Если сам ковер был бордового цвета, то пятна на нем сине-зеленые) В процессе выяснений отношений между заказчицами и хозяевами квартиры выясняется, что девушки накапали на ковер и диван какой-то своей косметикой, попытались отмыть самостоятельно разными средствами, а после того как не получилось, решили заказать химчистку. Они бы и вовсе оставили все как есть, но тогда бы не получили свой залог за квартиру назад. Хотя по факту так его и не получили. А вот заказали бы химчистку сразу, без собственной попытки все исправить, то все было бы ок.
История 2. Самое мерзкое с чем приходилось сталкиваться.
Иногда химчистку вызывают почистить относительно чистые вещи. Так сказать, обновить их. Но не редко приходится сталкиваться с очень грязной мебелью (когда диван не чистили лет 20), или с матрасом описанным ребенком вдоль и поперек, или с плесенью на матрасе-диване, или собачку вырвало, или все в саже после пожара и т.п. И это все абсолютно нормально для данного вида профессии. Но однажды поступил заказ, который вот уже несколько лет не выходит у меня из головы. Заказчица – девушка. Судя по вещам в квартире живет одна. Надо было произвести химчистку дивана и ковра. Начал я с дивана. Я молчу про то, что диван был очень грязный. Но вот обилие остатков еды между подушками меня слегка поразили. Это были всякие чипсы, рис, какие-то крошки и прочее. И еды этой было ну очень много. Но по-настоящему я офигел, когда стал чистить ковер. Сначала на ковре около дивана я нашел странное белое пятно. Девушка сказала что пролила кефир. Судя по остаткам, то даже не попыталась его вытереть хоть как-то. Но дальше было ппц что. У девушки была маленькая собачка (в породах не разбираюсь). Так вот она срала прям на ковер и девушка это говно не убирала – оно прям там и оставалось. Все было засохшее и раздавленное. И не в одном месте, а в разных. Когда я все это дело замочил водой с химией, то пошел такой запах, что привокзальные сортиры отдыхают. Побежал в сортир и проблевался. Не помог даже респиратор и открытый балкон. Эта была жесть. Не знаю, как до такого состояния можно довести свою квартиру (
История 3. О том, что подчиненный думает, что он умнее своего начальника.
Поступила заявка на химчистку штор. Приезжаю, а там вовсе и не оно: Хозяева квартиры уехали, а ключи оставили своей домработнице, дабы она следила за домом, да пока их нет перестирала все, произвела ген. уборку и тп. Так же, сказали ей, чтобы она шторы аккуратно сняла и отнесла в химчистку, дабы там их правильно отхимчистили и чтобы она сама ни в коем разе их не стирала. Шторы там были не такие, как у большинства людей, а очень дорогие. Смесь льна, шелка и чего-то еще. Домработница связалась с парой химчисток и показалось ей, что они просят какую-то очень большую цену за свою работу, ну и решила, что деньги, которые на это дело были выделены, лучше оставить себе, а шторы просто постирать в стиральной машинке. В итоге шторы сели на 15 см. И вот именно для решений этой проблемы я и был вызван) Естественно ничем помочь не смог. Собственно, я сразу об этом сказал, но надежда умирает последней, и она настояла, на том, чтобы я хоть что-то сделал. Я сделал, ничего не помогло, оплату свою взял. После этого она спросила у меня: «в одной из комнат висят шторы, которые я не стирала, и они изначально были длиннее, чем шторы в других комнатах, да и хозяйка туда не заходит (это рабочий кабинет хозяина). А ему на все пофиг. Как думаете, если я от этих штор отрежу чуть-чуть материала и пришью его к шторам, которые сели, это будет заметно?» Я выпал после такого вопроса. Посоветовал ей ничего не трогать и сказать все как есть и свалил, дабы она меня во что-нибудь не втянула.
Кое-что из наблюдений: часть заказчиков считают, что химчистка ни на что не способна, что это пустая трата времени, и вызывают её только в самом крайнем случае, надеясь что станет лучше хотя бы чуть чуть. Видя результат химчистки, как правило сильно радуются :-) Другая часть заказчиков уверены, что ребята из химчистки эдакие всемогущие люди, которые могут справиться абсолютно с любым пятном в любых условиях. Когда их ожидания не оправдываются, то они мечут проклятия. Если же мастер сделал чудо, при этом потратив вместо 2 часов 4 - воспринимают это как должное. Эти же люди уверены, что мастера химчистки лучше знают, чем хозяева мебели, какое пятно от чего образовалось. Обычно это не так. Еще часть людей ведут себя как люди с первой истории - сначала пробуют почистить сами, а после того как не получилось - вызывают химчистку. Обычно, последствия самостоятельной чистки можно устранить, но бывает что и нет.
Продолжение будет с клубничкой.
P.S.: Если у вас есть дети до 12 лет, то время от времени проверяйте заднюю и боковые спинки дивана на наличие соплей) В 10% случаев там их целые залежи, а в 20% - просто много.
