Мегафон. Возврат денег при смене тарифа.⁠⁠

Привет, пикабушники.

Буквально позавчера, увидев очередное списание с карты за телефон жены, решил глянуть что там у нее за тариф, и почему иногда, в месяц уходит порядка 600р.

Оказалось, один из достаточно старых, название не помню, стоимость 440р. в месяц.

Получается за 2 месяца 880р (как раз и выходит один месяц 300, второй 580)

Ну, думаю, надо сменить на какой-то более сбалансированный и из актуальной линейки. Смена тарифа бесплатно, ок меняем. Иииии, нам следом за списанием 440р за старый тариф прилетает еще одно списание 380р за новый.

Техподдержка упирается рогом и говорит что ничего сделать нельзя, пригрозил ЗоЗПП, продолжают упираться, но предложили скидку 20% на 3 месяца.

Подскажите, как бабос можно вернуть, претензия на сайт/почтой? Ведь по факту услуга оказана то не была, ни одного дня не попользовались старым тарифом.