30

Мегафон украл 17 990

Прошу помощи у лиги юристов и знающих людей.
Дело происходит в г. Сыктывкар (Коми)
Вчера вечером решил купить себе смартфон Redmi not 8 pro в салоне "Мегафон". Бонусом по акции дают смартфон Redmi 7a, но не в этом суть.
Оплатить данный девайс решил своей крединой картой. Но прям во время оплаты, в мегафоне произошел сбой, при котором у меня деньги списали, но фискальный кассовый чек не вышел. Позвонил в банк, уточнил что деньги ушли, получил выписку. Продавец составил обращение, и все вроде бы хорошо, но...
Когда я на следующий день пришел в салон связи мне сказали что вернут мне деньги, но при этом срок возврата будет до 60 рабочих дней+ то что меня совсем добило, мне не дают ничего ни официального бланка, где обязуются вернуть деньги, ни чека об оплате, ни собственно сам товар. Я сам не местный и у меня завтра вылет в Пензу. Там я уже ни к кому не смогу обратится, так как это разные филиалы...
Помогите пожалуйста разобраться с этим беспределом.. По факту получается, что Мегафон забрал у меня 17990₽, при этом ни даёт ни чек ни товар, ни официальной бумаги, что они вернут мне деньги, на слово я поверить тоже не могу так как не в той стране мы живём..
P.s. если кому-то нужны будут пруфы предоставлю выписку из банка и фото из салона

Лига Юристов

40.4K постов40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Мда, ну и заголовок. Кто что украл? Обычный сбой POS. Средства на холде, скоро вернутся (обычно это правда почти мгновенно происходит).

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А во вторых часто у тебя в магазине деньги с карты списывают, а товар не отдают?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мда, ну и заголовок. Кто что украл? Обычный сбой POS. Средства на холде, скоро вернутся (обычно это правда почти мгновенно происходит).

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Деньги списаны, банк это официально подтвердил, но мегафон мне ничего не отдал ни денег ни товара
0
Автор поста оценил этот комментарий
Уже и кричал, и полицией грозил, все по барабану, они не пробиваемые, да и я в Сыктывкаре по работе, поэтому временем должным не обладаю...
сейчас написал претензию с просьбой вернуть д/с. Заверили ее печатью и сейчас вроде как должны дать номер, который ей присвоила система, чтобы я уже в Пензе смог ее отслеживать.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Причем мне сейчас даже слип дали где я например разницу с чеком не вижу
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Если выписка по успешной транзакции на руках с печатью от банка, это туз.  Доказательство документальное того что им бабки упали, то что сейчас у вас на руках, скорее всего позволит решить вопрос. Тычте в нос, ругайтесь, вызывайте полицию но товар выдать объязаны.  И да, если товар выдадут, перепроверьте чтобы гоанобрак не подсунули от злости. Деньги вернуть дольше по времени чем пол часа поорать у стойки и получить апп.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Уже и кричал, и полицией грозил, все по барабану, они не пробиваемые, да и я в Сыктывкаре по работе, поэтому временем должным не обладаю...
сейчас написал претензию с просьбой вернуть д/с. Заверили ее печатью и сейчас вроде как должны дать номер, который ей присвоила система, чтобы я уже в Пензе смог ее отслеживать.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

тс, отписывайтесь по мере ситуации

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас был в банке, забрал выписку по счёту (уже с печатью). Написал от руки заявление на возврат денежных средств. Там же мне сказали, что продавец обязан был выдать товар ( и плевать на то что нет фискального чека), потому что деньги списаны. Но заявление зарегестрировали. Сейчас еду обратно в мегафон, писать там заявление на возврат либо выдачу товара.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Держатель карты инициирует чарджбэк подав соответствующее заявление в банк, банк рассмотрев заявление обращается в платежную систему, платежная система изучив документы делает запрос в банк торговой точки с требованием объясниться или вернуть деньги, если банк торговой точки согласен с претензиями, то возвращает деньги, если не согласен, то подключает к спору продавца и начинается процесс прений. Кратко процесс выглядит примерно так, как итог 60 дней.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как все это сделать?
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Предыдущий пост автора(где билайн наебал) был написан от имени девушки. Данный пост от мужчины. Мутная хрень какая-то...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В том случае покупала супруга..
сейчас я уже попал.
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

В банке операция максимум на холде, учитывая, что все зависло - она не подтверждена, а значит заблокированная сумма скоро отвиснет сама по себе.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В банке операция прошла, а в платежной системе ее не подтвердили ещё.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества