Мегафон, ну сколько можно?!
Первая часть марлезноского балета
Есть у меня несколько номеров в сети мегафон, тарифы там были типа звонок на на все мобильные 2 рубля минута интернет трафик 10 рублей мегабайт, сколько там рублей за смс.
В конце декабря 2019 на номер супруги приходит смс, что если хотите мы вас переведем на новый тариф бла бла бла абонплата 150 рублей в месяц, по итогу эти пидоры молча переводят на этот тариф, хотя в законе о связи написано что они должны иметь факт подтверждения абонентом согласия на перевод на другой тариф.Дальше звонок в подержку, они есно морозятся типа надо бы отправить смс что не согласны)) те если вы не согласны что я украду ваши деньги то отправте смс, а если не отправили то можно красть!Здорово правда!
В итоге супруга больше пол года не пользовалась этим номером, только смс получала от банка.
Вторая часть марлезонского балета
Вчера решил реанимировать номер и перевести на тариф переходи на ноль без абонентской платы с поминутной тарификацией.Зашел в личный кабинет висит долг 113 рублей, попытался перевести на тариф переходи на ноль, но не тут то было, переход возможен только при положительном балансе.ну думаю ладно закину 120 рублей будет положительный баланс переведу на нужный тариф.Закидываю 120 рублей дальше начинается цирк с конями, вы пополнили баланс на 120 рублей, теперь у вас на счету 7 рублей. следом прилетает смс списана абонентская плата за текущий месяц, ваш баланс составляет минус 143 рубля!!!
Третья часть марлезонского балета
Звоню в поддержку, объясняю ситуацию и девушка оператор Марина номер 11177 на голубом глазу сообщает что я сам долбаеб пополнил баланс до положительной суммы и автоматом списалась абонплата за текущий месяц в минус, не знаю условия тарифа на который меня напоминаю перевели насильно!на вопрос как перейти на другой тариф при отрицательном балансе?
ответила что надо было звонить в техподдержку и они бы перевели. те рассказы про супер личный кабинет мегафона из которого можно делать все, это очередной пиздеж.
на просьбу вернуть деньги за которые мне не было оказано никаких услуг тк баланс отрицательный оператор Марина сказала иди на хуй лошара, что ты можешь сделать гниль это не возможно, это не позволяет сделать система билинга запомните этот момент.тогда я сказал что буду переводить номер к другому оператору, как только Марина услышала эту фразу она сразу казала что возможно мне сможет помочь оператор поддержки более высокого уровня и переключила меня на старшего оператора Викторию.
Объяснил ситуацию, Виктория спросила что я хочу, я объяснил что хочу чтобы отменили списание абонплаты за текущий месяц и перевели на тариф переходи на ноль.Виктория сказала повесите на линии, через минуту ответила что все тариф изменила на балансе 7 рублей списание абонплаты отменено.
Эпилог
По моему мнению фактически мегафоном реализована система воровства денег со счетов абонентов, под предлогом того, что вы сами дураки.причем как просил запомнить оператор Марина в наглую врет, что списание абонплаты нельзя отменить, делает она это скорее всего на основании инструкций полученных от руководства.Но стоило сказать что буду выводить номер, так сразу стало возможно отменить списание абонплаты, те расчет на то что человек не будет заморачитваться и просто докинет денег на счет.
Дальше думаю оставаться абонентом мегафона бессмысленно, с 5 июля в отпуск по возвращению буду выводит оставшиеся два номера, не хочу иметь ничего общего с этими мелочными ворами.И да тем кто планирует вывести номера к другим операторам, настоятельно рекомендую прежде чем писать заявления на перевод дойти до офиса мегафона и проверить правильность заполнения паспортных данных, в момент когда я обратился вчера в поддержку у меня почемуто не совпали серия и номер паспорта хотя до этого все было отлично и более того я уже выводил один номер телефона с этими паспортными данными к другому оператору, те тогда они совпадали и номер я спокойно вывел, а теперь почему то испортились вот же незадача, и кто же это сделал?
Всем отличной связи!
