Леруа Мерлен - плевать на клиента и закон
Уважаемые подписчики. Впервые столкнулся с полным наплевательским отношением к клиенту и закону. Суть такова, что мне нужно провести наружную канализацию и заказал трубу 110 ммпочти100 метров и кучу переходников с доставкой 70 км от МКАД. Сегодня позвонили с магазина и администратор сообщает: так ваших труб в наличии нет, заказ отменяем. Но подождите на сайте показывает наличие товара почти 1000 труб, но в ответ- у нас ничего нет и все. Я сообщаю, что вообще-то это нарушение закона, а администратору магазину все равно и заказ они отменяют в одностороннем порядке. Я стал разбираться и узнал что заказ кинули в магазин в Каширу, где в наличии было всего 3 трубы . Вопрос к этой умной администраторше (ф.и.о. говорит не буду, есть запись разговора). Что тебе мешало перенести заказ на другой магазин а? Ничего что у меня был заказ на приезд трактора и 3 рабочих для прокладки труб. Вот так Леруа Мерлен плевать на постоянных клиентов. Так что пойду писать жалобу в Роспотребнадзор по данному поводу с указанием конкретной фамилии и приложу запись разговора. Да и наверно подготовлю претензию а потом скорее всего и исковое заявление в суд, там как раз штраф предусмотрен в размере 50 % от суммы заказа. Из принципа сделаю.