Лечение⁠⁠

У дочки возникли проблемы, она терпела и сказала не сразу, пробки в ушах, пошла в городскую детскую поликнинику, посидела в очереди, там посмотрели, перезаписали через неделю, посоветовали купить капли, и промывать, задала вопрос, можете сейчас помочь, на нее наехали врачи, что ты на нас кричишь......, у нее в ушах пробки, слышит не очень, соотвественно голос повышен. Я о этой ситуации узнал потом, она стеснялась об этом говорить. Я нахожусь в другом городе. Сразу нашел платную клинику, оплатил, она туда пришла, там промыли и удалили пробки, дали все рекомендации. Эту проблему решили сразу. Я знаю, многие врачи работая официально, подрабатывают платно. Так не должно происходить. У нас в России так действует система? Платно сделали ребенку, без проблем, выхода не было, мне денег на ребенка не жалко на ребенка. Это нормально? Город Новочебоксарск. Как так можно?