Клиентоориентированность от GP⁠⁠

Много разных постов есть на пикабу о том, как люди писали компаниям-производителям о каких-то проблемах, связанных с их продукцией.

Вот и мой настал черёд.

А именно, в компанию по производству батареек и аккумуляторов - GP.

Случилась у меня беда, потекла батарейка GP в беспроводной мышке. Всё, что вылилось из батарейки, залило внутренности мышки от слова совсем и полностью.

Вот фото той самой злощастной батарейки.

Как такое могло произойти, ума не приложу. В первый раз вижу. Приятного мало, особенно от того, что именно сейчас срочно нужно сделать по работе, а не бегать и искать замену почившей из-за батареки мышке.

Без особых надежд, решил написать в GP через официальный сайт и их форму обратной связи. Так сказать рассказать о случившемся.

Как ни странно, но в тот же день мне пришёл ответ на почту. В письме, представитель компании сожалел о случившемся и предложил выслать мне компенсацию в виде набора аккумуляторов с зарядным устройством.

Собственно, через несколько дней, курьер принёс мне домой такой набор:

Это набор аккумуляторов АА/ААА с usb зарядкой и банка силы для телефона.

В наших, далёких от центра краях, такой продукции GP и не продают в магазинах.

Очень приятно, когда крупные компании действительно заинтересованы  в своих клиентах.

Спасибо сотрудникам GP за внимательность и отзывчивость!