11583

Клиентоориентированность

Всем привет. Много раз читал на Пикабу как производители реагируют на свой брак. Вот и мне предоставился такой шанс. Купил детскую тарелку. Такую:

Понравилось именно исполнение ложек.
Но дома был сюрприз в виде двух левых ложек. С вилками все было нормально.

После такого сюрприза было принято решение попытать удачу и попросить у производителя правую ложку. Написал письмо на электронную почту производителя такого содержания:

Ответ пришёл быстро, на следующий день:

Дальше я отправил свой адрес и через пару дней мне отправили посылку

Почта России не подвела. Получил посылку и побежал домой смотреть что же мне отправили.
Вот что было в посылке:

В общем я остался доволен. Спасибо АО Полимербыт за клиентоориентированность.

Механизмы радости

2.3K постов6.3K подписчика

Правила сообщества

Не приветствуются комментарии, портящие дружелюбную атмосферу сайта. Если пост вам не нравится, поставьте ему минус, не увеличивая количество негатива в мире. Спасибо!

Призывайте @admoders, если видите нарушение правил сообщества или некорректные теги.


Атмосферу особенно нарушают грубые комментарии о:

- возможном рекламном характере поста

- принадлежности информации к сайту "Одноклассники"

- бессмысленности и неуместности поста на сайте


Могут быть вынесены из сообщества в общую ленту следующие посты:

- о пристройстве и лечении животных

- о спасении ценой чьей-то жизни

- юмор ради юмора, милота ради милоты

- посты со счастливым концом, содержащие красочные описания предшествующих негативных событий

- неподходящие тематике сообщества

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
192
Барражирую тут
Автор поста оценил этот комментарий

Подобные поступки производителей, лучшая реклама для них.

раскрыть ветку (43)
117
Автор поста оценил этот комментарий

И они это знают, иначе бы не высылали

раскрыть ветку (22)
90
Автор поста оценил этот комментарий

иначе не заказывали бы рекламу на пикабу)

8
Автор поста оценил этот комментарий
Когда я пишу про их косяки они не отвечают(любой производитель) так что нет, хватит рекламировать. Единственные нормальные это лего. Прислали недостающие детали
раскрыть ветку (18)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Значит есть уже Лего и Полимербыт))

раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте)
ещё комментарии
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я тут пожаловалась в Чистую линию, которая мороженое делает. Заказывала с их сайта, доставка на дом, то есть, мороженое миновало недобросовестных поставщиков, неправильное хранение и прочее прочее.
Короче, стаканчик вафельный разломанный с дыркой посередине. Я прям удивилась. И решила написать, а то вдруг у них там вредители на производстве завелись и порочат доброе имя производителя. Решила, так сказать, открыть им глаза на беспредел в среде рабочих...
и что вы думаете произошло в итоге???
а ни хуя, представьте себе, не произошло. Они просто не отреагировали, вообще, никак.
5
Автор поста оценил этот комментарий
А мне повезло с первого раза. Пробуйте, может повезет
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я бы на их месте отправил с двумя правыми ложками
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мне Logitech прислали приёмник от g604.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Круто, а как так потеряли и бесплатно прислали? Просто тоже их фирма лежит Клава с мышью приёмник прое
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не потерял, а сломал. Я был готов купить, но в продаже их нет, ну я и написал "здрасте, хотел купит приёмник, но чёт не нашёл в продаже у нас, готов купить у вас" ну мне и ответили, что типа да, у вас не продаётся, мы вам вышлем напишите адрес и все такое

1
Автор поста оценил этот комментарий

Мне ответели, так что нет, буду рекламировать.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо только сделайте красиво🙂
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

извините, я ошибся.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Бля, твоё упоминание легко, ещё и в ветке рекламы, напомнило улицу Цюрупы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда бы высылали все, а некоторые просто отмалчиваются или говорят Приезжайте к нам
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну не у всех ума хватает или жадность перевешивает...

53
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Особенно, когда это и есть хорошо спланированная скрытая реклама

раскрыть ветку (9)
25
Автор поста оценил этот комментарий

Никакой рекламы, онли уважение к клиентам!

25
Автор поста оценил этот комментарий
Я когда разные пластиковые изделия покупаю я на производителя даже не смотрю. Обычно выбираю по цене. Нафига нужна такая реклама? Да и после этого случая буду выбирать по цене.
раскрыть ветку (6)
18
Автор поста оценил этот комментарий

А я принюхиваюсь.Работал в "Детском мире",так такие вонючие изделия в продаже были...мама дорогая.

раскрыть ветку (3)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего не изменилось, они и на запах вонючие и по качеству.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

А как на вкус?

раскрыть ветку (1)
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Под пиво пойдёт

14
Автор поста оценил этот комментарий
У полимербыта реально хорошие изделия и качественные почти все. Я раньше в хозяй ственном магазине работала, есть изделия из пластика дешёвые разных фирм, но там и цвет бывает намешанный, и кривые изделия, и спайки страшные, серединки у тазиков выпирают, как грыжа, совки выгнутые, что мусор не собрать, ручки у вёдер слетают, да мало ли какой брак бывает, когда производитель делает тяп-ляп, зато дёшево.
5
Автор поста оценил этот комментарий
Я после опыта с Полимербытом начал смотреть, у них в самом деле отличное соотношение цена/качество, по крайней мере контейнеры для хранения и пищевые. А разделочные доски с силиконовым ободком вообще шикарны. Вот сейчас пойду вторую партию забирать.
Иллюстрация к комментарию
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тыбремилопа? Он нуждается в рекламе? Он на равных с нордпластом известен.

4
Автор поста оценил этот комментарий

Согласна! У меня Лента рядом, теперь точно знаю, чей пластик куплю в следующий раз )

14
Автор поста оценил этот комментарий
Полностью согласен
раскрыть ветку (3)
45
Автор поста оценил этот комментарий

я бы долго ржал, если бы в посылке оказалось опять 2 левые ложки))) Получилась бы отличная реклама рукожопости)

раскрыть ветку (1)
4
Clatto Verata Nikto
Автор поста оценил этот комментарий

У нас так было однажды. Мы не товары производим, а скорее услуги, но не суть.

1) Отдел Х придумывает какую-то хуйню, согласовывает, её внедряют.

2) Один из клиентов пишет в ответ, "ребят, тут вот какая-то хуйня непонятная"

3) Отдел по работе с клиентами (Y) приносит ему извинения и обещает всё поправить и ништяки подогнать. Обращается в отдел Х

4) Отдел Х говорит, "Вы чё там с дуба рухнули? Это так и задумано!"

5) Отдел Y в шоке. Пишет клиенту, что разобрались, так и должно быть, хуй тебе, а не ништяки.

6) Теперь клиент в шоке.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Лови 10000-й плюсик!)))
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так может быть, ТС как раз и маркетолог с Полимербыта. Что-то очень щедрое извинение

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да вроде обычное извинение) Там в розницу эти комплекты продаются в 3-4 раза дороже чем в себестоимости обходится всё что они выслали)


Таже фигня и с лего) У нас в стране они продаются по 100$-500$ и это у официальных дистрибьютеров т.е. тех кто работает от имени лего со склада лего) А в себестоимости эти конструкторы обходятся хорошо если в 10$-20$.... По-этому они и могут без проблем тебе в случаи чего выслать новый комплект) И пиар и всё равно в прибыль отработали и положительную репутацию получили и всё это за пару баксов, дешевле рекламы просто не придумаешь)))


Простой пример - форма для нового конструктора у них стоит около 70 000$. При средней цене конструктора допустим 200$, им надо продать всего 350 шт по всему миру, что бы окупить новую форму, а они продают их сотнями тыщ каждые 24 часа))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это и есть реклама.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Или они вычеслили сначала что он с пикабу и с пикабу лучше не спорить

Автор поста оценил этот комментарий
Это пост производителя 😂
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества