Хитрый Ростелеком
Привет Пикабу!
Честно, никогда не думал, что начну писать пост по такому поводу, однако хочу попытаться понять логику Ростелекома. Естественно на репутацию свою они кладут большущий болт, но откровенный обман это уже слишком на мой взгляд. А теперь к сути.
В конце апреля 2020 года мы с женой зашли в салон Теле2 в Санкт-Петербурге для решения парочки вопросов и в процессе диалога сотрудник салона предложил для пробы подключить домашний интернет Ростелеком (далее - РТ), тем более что тариф 299 рублей в месяц, а если не понравится отключу. Я естественно понимал, что по этим подключениям у них план, но всё равно собирался менять своего оператора на что-то поинтереснее, а тут подвернулся случай потестить связь недорого.
Ну оставили мы заявку и ждали подключения. Но сразу всё пошло не по плану, так как позвонил сотрудник РТ и переделал заявку на более дорогой тариф. И тут бы мне уже надо было задуматься, но махнул рукой раз по моему звонку вернули всё назад.
И так настал день Х. Пришел мастер всё подключил и подтвердил, что если вдруг не понравится могу просто отказаться и всё. Спустя полтора месяца понял, что не подходит этот интернет и решил расторгнуть договор. и тут началось всё самое интересное.
Ну для начала оператор сказал, что раз я расторгаю договор то всё время пользования связью будет рассчитано по 550 рублей, а не по 299 как изначально. Собственно об этом ранее ни один из специалистов не предупреждал. В ходе диалога был приостановлен доступ в интернет и составлена претензия на перерасчет счета, так как я не собирался платить по 550р. А через несколько дней пришло смс с таким содержанием:
По итогу шарашка РТ пытается доказать, что я был согласен со всеми условиями договора, даже которые мне не озвучивали. То есть они считают, что могут например добавить пункт в договор, о том, что при расторжении договора им отходит моя квартира и при этом не озвучивать его, то так оно и будет?
Я понимаю, что сумма не большая, но тут по большей части дело принципа.
Подскажите как вернее в этой ситуации поступить?
UPD: Договор
