Компании Яндекс плевать на клиентов, заказал такси и пришло сообщение от водителя отменить заказ. Пришлось вызывать новое такси (т.к. спешил), параллельно сообщив о данной ситуации в поддержку. Поддержка ни каких мер не приняла, и разницу в цене не возместила. Вот такое отношение Яндекса.
Не знаю, с водителями уже чего только не случалось на моей практике, пока, тьфу-тьфу агрегатор был на моей стороне, да и всегда накидывал чего. Может Вы просто мысли свои до них не так как-то доносите?