6

И снова Сбербанк постучал со дна

Слушайте, а тут его я тут прям немного негодую. Или даже не немного.
Может ли кто-то разъяснить, может это законно и меня бомбит зря.

У меня в личном кабинете Сбера появились окошки "Мы нашли счёт на оплату коммунальных услуг от УК "Иван Иванов и "Петя Петров". Эти УК обслуживают недвижимость, которая числится на мне.
Сегодня вообще пришла СМС с рекомендацией оплатить коммуналку.

На мой вопрос техподдержке - а с хрена ли Сбер вообще в курсе моих взаимоотношений с УК, получила гениальный ответ. Оказывается, у Сбера есть сервис Дом, который собирает данные как об адресах своих пользователей, так и в принципе каких-то взаимодействиях с недвижимостью (по одному адресу я не зарегистрирована, только оплачивала коммуналку. Они и это запомнили). Затем Сбер заключает договор с разным поставщиками, в том числе коммунальными, и сливает им данные о пользователях. Поставщики в свою очередь, направляют им выставленные счета, чтобы "клиенту было удобнее их оплачивать". При том, что если по адресу зарегистрировано несколько человек (или он где-то фигурировал у разных людей), то оповещения будут приходить им всем.

На вопрос о наличии моего согласия на всю эту хрень, в том числе передачу данных, оператор сначала рассказал, где я могу отключить оповещения, если мне не нравится, а затем в рамках лояльности (в рамках ЛОЯЛЬНОСТИ, вашу машу) составил обращение к руководству по моему вопросу.

Нет, я понимаю, что все наши данные давно и безбожно слиты куда только можно, но так внаглую это демонстрировать? Ещё и под соусом заботы о клиенте.


1
Автор поста оценил этот комментарий

ну у меня и ВТБ этим балуется..висит окошко оплатить коммуналку и сумма точная..авотхрен, я плачу с другой карты через СБП

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
И собственно, вопрос - откуда инфа у ВТБ?
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как это нет. Вы ведь на что-то отвечаете. Может быть вы заблокировали пользователя. Проверьте.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да вы шутите? На скрине видно, что три нижних комментария самостоятельны и ни на что не отвечают, разговор с самим собой. Самый верхний же коммент - как раз ответ кому-то.
Пользователь Сбер у меня не заблокирован
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Я вижу комментарии от Sber в вашем посте.

#comment_372689298

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если целенаправленно перейти по ссылке, то видно. В общем доступе его нет (см.скрин)
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, а как так получилось, что Сбер удалил свои комментарии в этом посте? При том, что на них уже были ответы
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сбер, а на хочешь заплатить клиентам за сбор данных без разрешения клиента? И не забывай, что нажав какую нибудь кнопку типа "согласиться" - означает всего лишь нажатие кнопки без какого-либо согласия. А чтобы оперировать какими-либо соглашениями - будьте добры, предоставьте бумажный документ с подписями
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, они только заработали за слив БД всем этим компаниям, а вы хотите, чтоб клиентам платили
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо Сберу за эту хуйню! Теперь я не собираю платежки по закоулкам. Должен сказать что один раз Сбер подтянул платежку за машинное место номер которого совпадал с номером квартиры. Но, в целом, норм все! @Sber, спасибо вам за эту фичу, еще бы через егрн проверяли что точно мое, было бы совсем круто!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Может он будет это делать хотя бы с разрешения клиента? Вон ниже отписались, что у ВТБ та же хрень, хотя с их карты ничего не платили
0
Автор поста оценил этот комментарий
Этот сервис предусмотрен условиями предоставления банком услуг по переводу денежных средств физических лиц в адрес поставщиков услуг - пункт 4.10. Условия есть на сайте банка: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person...
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ещё раз - оператор НЕ В КУРСЕ этого, и НЕ СМОГ мне никак это прокомментировать
1
Автор поста оценил этот комментарий
Для удобства мы предоставляем возможность поиска начислений. Если система обнаруживает начисление, которое ещё не оплачено, то направляется уведомление с предложением оплатить Сервис уведомлений не обязывает проводить оплату - он нужен для удобства Уведомления можно отключить в любой момент через СберБанк Онлайн Информация об объектах недвижимости приходит из: - адреса регистрации или проживания - адреса, по которым была оплата за услуги ЖКХ, ЖКУ и т.д. - адреса, по которому расположена недвижимость в ипотеке - адреса, из страховок - адреса, добавленного из сервиса Госуслуги, после получения согласия пользователем на обмен данными
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ваш оператор не смог подтвердить, что у вас есть моё согласие и составил обращение с привлечением аж руководства
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

а коммуналка, оформленная на тебя, была?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не поняла вопрос.
У меня в собственности 2 квартиры. Одна сдаётся, там никто не прописан, коммуналку за неё плачу я. Во второй прописаны я и муж, коммуналку за неё платит муж.

В моем ЛК отражены счета за обе квартиры, у ЛК мужа вообще этих счетов нет, хотя опять же, он платит коммуналку за вторую
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я может вам открою великую тайну, но реестры с начислениями коммунальщики всех видов передают в Сбербанк давным-давно. Лет 20 точно. Никаких персональных данных они не содержат. Когда вы оплатите через сбер по своему лицевому счету, тогда сервис и начнет вас информировать о последующих начислениях.

И это не только уже давно сбер, такие сервисы внедряют все крупные банки.

Никакие сервисы банков не собирают данные сами по себе, просто у Сбера максимальных охват коммунальщиков. А та же альфа например или тиньков ничего не будут вам предлагать и видеть, пока вы сами не забьете номер лицевого счета.

Никаких "рассылок всем прописанным" нет и не бывает. Бывает когда за вас уплатили ваши дети и у них таким образом появилось это информирование, которое они могут легко отключить.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Во-первых, это ерунда появилась конкретно у меня пару месяцев назад. Как у остальных - я не в курсе. Смс сегодня вообще впервые пришло. Во-вторых, оператор сам подтвердил, что их сервис Дом собирает все данные по адресам клиентов. И оповещения могут приходить не только прописанным, а всем, у кого когда-либо были оплаты по данному адресу.

Я ж не с потолка взяла эту информацию
1
Автор поста оценил этот комментарий

особо интересно получается, когда вы снимали одну квартиру, где оплачивали комуналку, а потом переехали в другую съемную, где тоже стали её оплачивать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну да, всё для вашего удобства
1
Автор поста оценил этот комментарий

Баааа.... Да у нас тут новенький! Сидел долго или на подлодке ходил последние 10 лет?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да как же вы достали читать пятой точкой. В личном кабинете это появилось пару месяцев назад. Смс сегодня вообще впервые пришла!
И это при том, что коммуналку для одной УК платит только муж! А у него в ЛК Сбера вообще нет этих счетов!
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сбер всегда знает, что ты оплачиваешь со своего счета. Это очевидно, не?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это очевидно, но как это относится к моему вопросу?
9
Автор поста оценил этот комментарий

А ты последние лет пять-семь в коме был или ты впервые начал оплачивать коммуналку самостоятельно?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Последние лет пять-семь у меня этого не было в ЛК, появилось недавно, смс сегодня вообще впервые пришла
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
По-моему, логично, что если бы это появилось раньше, я бы раньше написала, нет?
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

чувак походу только от мамы съехал и охуел от реальной жизни

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Чувак (чувиха, если быть точнее) съехала от мамы более 15 лет назад, а эта хрень в ЛК появилась два-три месяца назад
показать ответы