Г*вновито⁠⁠

Мой первый пост за 9 лет!) Чаще просто листаю ленту, читаю истории как Авито блочит аккаунты и не думал что сам стану участником их кидалова.
В 2023 купил симпатичный номер в мегафоне и переехал на него, создал аккаунты и тд. В том числе на Авито, пользовался площадкой редко, продал велик и еще какие то мелочи, пользовался бронированием квартир и коттеджей в отпуска, имел парочку положительных отзывов от арендодателей, собаку на стрижку записывал) В общем ничего особенного, и уж тем более никакой деятельности нарушающей правила площадки.
В октябре решили поехать с семьёй на новый год в Казань, забронил коттедж, внёс предоплату 31250р, пообщался с собственником и всё. Позавчера захожу в приложение а мне пишет что мой профиль заблокирован. Шта?! Тут есть момент - почта которую я привязал тогда в 2023 году давно и успешно мной забыта, поскольку скорее всего только для этой цели и создавалась. Сам ящик помню но пароль от него нет, и номер который был привязан - тот самый номер с которого я ушел купив другой номер в 23 году. Меня попросили отписать с того ящика, дали инструкцию (все скрины ниже) и так же инструкцию что указать если доступа к той почте нет. Я заполнил данные, и в течение суток получил ответ - мы всё проверили но не смогли убедиться что это вы. Как и нафига они тогда запрашивают эту информацию?!) Я приложил чеки внесения предоплат, а так же скрин недавней переписки с арендодателем коттеджа на Новый год, но меня все равно послали найух предложив создать новый аккаунт!) Поинтересовался что будет с моей предоплатой за коттедж, так как при оформлении было написано что бронь можно отменить до 16 декабря и деньги вернутся, после 16го переведутся собственнику, неизвестно что происходит с бронью и деньгами если профиль забанен. Предложил им либо вернуть на счёт с которого они были отправлены либо перевести собственнику коттеджа. И мне ответили - не можем проконсультировать вас. Еще раз:
1) у меня есть мой номер и договор с оператором, который был привязан к Авито с 23 года, обычный аккаунт, без услуг и продаж.
2) у меня есть чеки оплаты услуг с этого профиля, внесения предоплат
3) есть скрин переписки с арендодателем.
И мне говорят что я это не я!) А вообще хрен знает кто, решивший вдруг завладеть этим аккаунтом)))
Так вот, Авито - сами идите понимаете куда, на далёкие 3 буквы, вместе со своей тупорылой техподдержкой. Бесполезные создания сидят там, не в состоянии адекватно оценивать ситуацию и вообще как либо помочь. Надеюсь в аду для вас греют отдельные котлы!) Да если бы попросили я бы даже фото чл*на на фоне паспорта скинул. Ну короч пока решил досудебку написать, куда денется предоплата 31250, по нормальному то вообще не хотят или не умеют.
За Новый год обидно, обосрали!)