Государственная поликлиника
В нашу государственную поликлинику хожу регулярно раз в год - сделать флюорографию, и то, только потому что периодический медосмотр на работе на два месяца позже.
Но тут приперло: нужно получить данные из своей медицинской карты по заболеваниям и прививкам с момента рождения до настоящего времени. Пришла, как положено, в регистратуру к 8-00, отстояла полутарочасовую очередь, состоящую, преимущественно, из скучающих дома бабулек. И тут началось "веселье": дама из регистратуры взяла мой паспорт, СНИС, полис и со скоростью царевны-лебеди пошла искать карту. Еще минут 20 она копалась в картотеке, но карту так и не нашла.
Далее последовали претензии ко мне:
а) Карта у меня на руках (с чего это вдруг?);
б) Вы тут ходите раз в год, откуда мне знать, где ваша карта (А частота посещений сего заведения как-то влияет?);
в) Вы уверены, что живете в нашем районе? (Прописки в паспорте уже недостаточно?)
г) Вы поди недавно к нам переехали? (19 лет живу в своей квартире - это недавно?)
Не найдя карту, решено было отправить меня к участковому терапевту... на 14-20. На все мои возражения, что я работаю и у меня нет времени тут целый день ошиваться и кататься туда-сюда, меня еще и обвинили в том, что я поздно пришла, типа бабульки тут очереди с 6-30 занимают. Если старушкам нечего делать, то пусть занимают хоть с полуночи.
Интернет-запись в нашей поликлинике отсутствует, чему я была просто удивлена. Кое-как удалось получить талон на... пятницу в 9-36 утра.
А напоследок меня еще обвинили в том, что я не ходила на прививки, положенные мне по возрасту, потому что в их базе данных такой информации нет. Простите, какие мне прививки положены по возрасту? И не обязанность ли участкового врача уведомлять население об этом?
Пойду в пятницу (снова отпрашиваться на работе), может отыщется карточка, и мне сделают необходимую выписку.
Желаю всем не попадать в подобные заведения, здоровья и бобра вам, пикабушники.
Но тут приперло: нужно получить данные из своей медицинской карты по заболеваниям и прививкам с момента рождения до настоящего времени. Пришла, как положено, в регистратуру к 8-00, отстояла полутарочасовую очередь, состоящую, преимущественно, из скучающих дома бабулек. И тут началось "веселье": дама из регистратуры взяла мой паспорт, СНИС, полис и со скоростью царевны-лебеди пошла искать карту. Еще минут 20 она копалась в картотеке, но карту так и не нашла.
Далее последовали претензии ко мне:
а) Карта у меня на руках (с чего это вдруг?);
б) Вы тут ходите раз в год, откуда мне знать, где ваша карта (А частота посещений сего заведения как-то влияет?);
в) Вы уверены, что живете в нашем районе? (Прописки в паспорте уже недостаточно?)
г) Вы поди недавно к нам переехали? (19 лет живу в своей квартире - это недавно?)
Не найдя карту, решено было отправить меня к участковому терапевту... на 14-20. На все мои возражения, что я работаю и у меня нет времени тут целый день ошиваться и кататься туда-сюда, меня еще и обвинили в том, что я поздно пришла, типа бабульки тут очереди с 6-30 занимают. Если старушкам нечего делать, то пусть занимают хоть с полуночи.
Интернет-запись в нашей поликлинике отсутствует, чему я была просто удивлена. Кое-как удалось получить талон на... пятницу в 9-36 утра.
А напоследок меня еще обвинили в том, что я не ходила на прививки, положенные мне по возрасту, потому что в их базе данных такой информации нет. Простите, какие мне прививки положены по возрасту? И не обязанность ли участкового врача уведомлять население об этом?
Пойду в пятницу (снова отпрашиваться на работе), может отыщется карточка, и мне сделают необходимую выписку.
Желаю всем не попадать в подобные заведения, здоровья и бобра вам, пикабушники.
Если бы проводился конкурс на звание самого худшего заведения на планете, я бы проголосовал именно за эту адскую бздему.
Всё, что здесь написал автор - абсолютная правда.
Я студент, мне нет строгой необходимости отчитываться за каждый пропущенный день в университете. Поэтому когда болею (хоть и редко, но все же случается) - я ни за что не иду в эту поликлинику, предпочитая консультироваться у своих знакомых врачей, которые напишут точно такие же лекарства, но это не займет у меня целый день.
Короче, если уж судьба сведет вас с этим филиалом преисподней на земле, приготовьтесь к следующему:
- вы потеряете столько времени, сколько максимально возможно его потерять. То есть, будьте готовы вне зависимости от вашего самочувствия, возраста, пола, наличия\отсутствия детей, наличия\отсутствия беременности отстоять во всех очередях заведения за какой-нибудь бумажкой, а потом отстоять с этой бумажкой за другой бумажкой.
- дикая степень забюрократизированности. Ну я уже об этом сказал. Где-то читал, что российская система организации приема и отслеживания здоровья граждан считается очень эффективной. Бгг, не в этой больнице точно. Вы ни за что не попадете просто так к врачу, потому что вам плохо. Уж, коли изволили заболеть, во-первых, сами виноваты, во-вторых, вставайте с утра и пердольте к 7 утра в больницу и берите талон, в-третьих, приходите в больницу по времени и, наконец, в четвертых, потом три часа сидите в живой очереди (да пох, что там в бумажке написано).
- неимоверное хамство. Я вот сам по себе образец вежливого поведения, но этот персонал вызывает лютое негодование даже у меня. Невозможно оставаться вежливым, когда тебя игнорируют, отпинываются от того, чтоб тебя принимать, ставят какие-то условия, предъявляют претензии что в этой бумажке не стоит такой-то буквы, а в этой другой, и вы ваще рот свой не особо раскрывайте тут, скажите спасибо что ваще вас принимаем.
Огромное спасибо за одолжение! Впереди планеты всей, конечно, сотрудницы регистратуры. Это как первая линия обороны - самая ядреная, если её пробить дальше уже проще будет.
В общем, подводя итог, хочется пожелать вам всем крепкого здоровья, чтобы не пришлось вам сталкиваться с такими медработниками, бессмысленными и беспощадными.