Гарантийный срок - кто прав?⁠⁠

Гарантия гарантией, но если бы у меня начал барахлить жёсткий диск, я бы сразу купил новый, чтобы перекинуть данные и сохранить их. А потом бы уже разбирался с гарантией на старый.

А вы 8 месяцев пользуетесь глючным винтом. Или там нет ничего важного, или у вас железные нервы.

Вообще без разницы. "Гарантийный талон" никакими законами не регламентируется, его необходимость в законе нигде не отражена. Это бумажка такая же "филькина грамота". Поэтому его может вообще не быть, но принять товар обязаны.

мой iRu 2003-го года ломался больше 6 раз за 3 года гарантии. после окончания гарантии - как отрезало, до сих пор пашет, кроме аккума, конечно.

Оспаде, они еще живы?? У меня был ноут iRu, за месяц в ремонте был три раза. Разговаривал с приемщиком, он сказал, что возвратов по таким ноутов - около 80%.

Верная та которая дана производителем. Продавец может увеличить, но не уменьшить гарантию

Проверку диска сделали?

Магазин обязан принять требования по гарантии исходя из гарантии производителя. Можно на всякий случай запросить у iRu подтверждение, что такой то комп с таким то серийником еще на гарантии.

ТС, смотрите что написано в паспорте изделия, а то на заборе тоже пишут, а там дрова лежат :)
Скорее всего наклейка - звездеж, вот официально на их сайте год дается http://iru.ru/support/warranty/

попробуйте с ними напрямую пообщаться

Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

...

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Исходя из этих 2 пунктов, видим, что гарантию устанавливает производитель. А продавец может только продлить её на больший срок, но никак не на меньший!

Также видим уже отсылку к тому, что в течении гарантии производителя можно обращаться и к продавцу (магазину)! Точнее это указано в ст. 18, на которую там и была отсылка:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

...

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Т.е. исключительно ваше право идти в магазин или к производителю. Ну и еще важный момент:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.