"Гарантия" в мегамаркет1
Заказал через мегамаркет мышь Razer Basilisk X Hyperspeed. Спустя полгода перестал работать адаптер 2.4 (свисток). Мышка не работает. Гарантия год. Обратился в техподдержку Мегамаркет. Спустя день после отсутствия какой-либо реакции непосредственно продавца получил дополнительное уточнение, что мегаг**омаркет является все лишь витриной и мне следует обратиться напрямую к ИП, который продавал товар. Обращение переведено в статус: "решено". Е**тесь сами. Самое прекрасное, что ИП ликвидирован
Вывод: если вам нужен новый товар с гарантией, забудьте про мегага**омаркет.
Вот обьясни мне,тебя в гугле забанили?
Вот буквально минута-
"Для компьютерной мыши Razer Basilisk X Hyperspeed установлен официальный гарантийный срок 2 года с момента покупки. Поскольку прошло всего полгода, устройство находится на гарантии, а закон полностью на вашей стороне. [1, 2]
Так как продавец (ИП) ликвидирован, вы можете вернуть деньги или заменить товар через маркетплейс либо через импортера.
1. Подайте претензию в маркетплейс (Рекомендуемый способ)
Хотя маркетплейсы позиционируют себя как посредники, по Закону РФ «О защите прав потребителей» они несут ответственность, если продавец исчез.
Напишите в поддержку маркетплейса (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.).
Сообщите, что товар сломался в течение гарантийного срока, а продавец (ИП) официально ликвидирован.
Приложите чек (он доступен в вашем личном кабинете) и попросите выдать бланк акта дефектовки или согласовать возврат на склад самого маркетплейса. Крупные площадки в таких ситуациях обычно принимают товар назад и возвращают деньги на баланс аккаунта или карту."