Добрый день!
Не должно такого быть ☹️ Пришлите, пожалуйста, на адрес support@cloud.mail.ru оригинал письма с вашего скриншота в виде вложения в формате eml. Сохранить письмо так можно по инструкции https://help.mail.ru/mail/letters/actions/other#download
Посмотрим, в чем дело
раскрыть ветку (1)