Будни продвижения ч23⁠⁠

Продвигал я как-то автосалон. Заказчик, как это обычно бывает, невероятно занятой человек, так что за дополнительную плату я еще и заявки обрабатывал, которые на почту приходили.

Почему этим занимался не отдельный менеджер?
Автосалон только-только открылся, персонала было минимум, да и тому заказчик, по его словам, особо не доверял, опасаясь, что кто-то из персонала может слить базу потенциальных покупателей конкурентам.

В общем, заявками занимался я.

В этой сфере приходит много заявок, но реальных покупателей среди них мало, и это нормально.

Так вот, отфильтровал я первого серьезного покупателя и начал с ним обсуждать детали приобретения.

Договорились, что он приедет в салон в определенный день и купит новенький туарег.
Стоимость - в районе 2,5-3 миллионов рублей.
Вот такая тачка, для тех, кто не знает:

Клиента почти закрыл, сразу же пишу об этом заказчику.

А он в ответ:

- LimakLi, закрывай его на полную комплектацию, а не на базовую.

Предлагаю клиенту полную комплектацию, он вежливо отказывается, пишу об этом заказчику..

А он:

- Мы можем и базовую продать, но нам нужен большой чек. Пиши ему, что продадим только полную.

Хозяин-барин. С легкой грустью сообщаю клиенту, что можем продать только полную комплектацию. Даже расписываю преимущества полной комплектации перед базовой.

Он отказывается. В назначенный день, конечно же, не приезжает. Зато приезжаю я, чтобы сделать фото нового поступления авто.

На входе в салон встречает заказчик и сходу мне говорит:

- А ты говорил, что маркетолог хороший. Не смог туарег продать.

- Добрый день! Понял вас. Купите у меня фотоаппарат?

- На кой он мне?

- Купите, могу продать!

- Ты дурак? Зачем мне фотоаппарат?

- Вот и человеку не нужна была полная комплектация, он хотел купить базовую, - ответил я.

Да, можно было ответить что-то остроумнее, но в голову пришло только это. Да и написано красиво, а выговаривал я эти слова с волнением.

Заказчик написал мне через две недели. Извинился и предложил снова работать, но уже без общения с клиентами, что составляло серьезную часть обьема работы в прошлый раз. Он нанял отдельного менеджера.

Я согласился, но с одним условием - обьем работы - меньше, а оплата такая же.
Ну и с политикой навязывания полной комплектации и всяких допов они завязали, столкнувшись еще с парой таких историй.

Спустя время, правда, менеджер таки продал базу потенциальных клиентов конкурентам, но это уже отдельная история...