Будни интернет-магазина часть 2
Клиент-к, продавец-п.
К:Здравствуйте! Можно мне сасмунг галахау s2?
К:Добрый день. Скажите пожалуйста, я тут телефон заказал, можно мне скидку получить?
П:Добрый день. Скидок у нас нет.
К:Но у меня фамилия как у вашего директора, может быть все-таки можно однофамильцу-то?
Приносят телефон, htc, купили неделю назад.
К:Добрый день, купили его в подарок, цвет не подошел, можно поменять на такой же или на что подороже?
П:Можно попробовать, если товарный вид сохранен.
Достает, у телефона вид, словно им в футбол играли, затем в теннис, а потом в бадминтон.
П:В таком виде вам никто его не поменяет!
К: А мне по телефону сказали поменяют! Ах вы так! Да я на вас жалобу в роспотребпрокуроадминистрациюпрезидента напишу!
Звонит курьер.
Клиента вскрыла телефон и чехол, покопалась в телефоне, померила чехол, отказалась от товара и убежала, чтобы не платить за доставку 250р.
К: Здарова братюнь! Телефон хочу заказать, ну что б ваще огонь!
Выбрали подобрали модель. Клиент доволен.
К: Дай свой номер мобилы та, епт.
П: Зачем вам?
К: Лавехе те закину!
К:Добрый день.
П:Добрый день.
К: Скажите пожалуйста, а у вас только тот товар, который на сайте? больше ничего нет?
П: Оо, да только то, что на сайте (оружие, наркотики не продаем, подумал про себя)
А: А, ну ладно тогда, до свидания!
К: Покупал у вас чуть больше телефон чуть больше года назад, перестал работать. Я его принес на гарантию ,не приняли.
П: Ну да, у вас гарантия год и она закончилась.
К: Но можно было бы как-то по-человечески отнестись и сделать!
Клиент долго терроризируют задавая одни и те же вопросы про smartwatch по акции, которые в районе 27 тысяч стоят. Просит фото выслать. Говорю, что товар запакован и нет такой возможности.
К: Ну вы вообще! Совсем работать не хотите, 27 кусков уже не деньги.
Смотрю сколько они по закупу, 26-500.
Клиент оставил заказ и не брал трубку весь день, по регламенту, мы должны звонить раз в 3 часа. Так как от них можно чего угодно ожидать, могут и за заказом приехать в любом пункт без оформления оного. Берет трубку вечером.
П: Добрый вечер!, оставляли заказ...
К: Да не нужен мне ваш заказ! Весь день мне названиваете!
П: А зачем оставили тогда?
К: Я думал вы догадаетесь, что не нужен, раз трубку не берут! А вы названиваете.
Звонит клиент с Крыма, общаемся по поводу товара.
Забываю, что mute не стоит, смотрю в окно, там снег идет. Вслух коллегам говорю:
п: Блин, офигенный снег такой хлопьями идет!
К: Да? А у нас солнышко!