Будни автомагазина⁠⁠

Лига юристов? Ситуация следующая - я работаю в магазине авто запчастей, аж в ноябре месяце,один дедуля заказал запчастей на переднюю подвеску своего лачетти и оставил 5000 рублей задатка. Пропал на неделю,телефон не брал,после чего позвонил и сообщил что попал в серьезную аварию,находится в больнице и запчасти заберет через пару недель. Пропадает снова - но уже до марта месяца этого года,обьявляется и с порога требует свои деньги,т.к. перехотел чинить свое авто и продал его. Предложили ему такой вариант решения - продадим его железяки и вернем ему деньги,благо шевиков много на обслуживании состоит. Как назло,по сей день ни одного лачетти не заезжало с желанием заменить передние аморты или опоры и т.д. Дедуля обьявился сегодня,но уже с угрозами,что подаст иск в суд,на диалог не идет. Собственно хотелось бы услышать варианты решения проблемы. Деньги брались без выдачи документов о задатке.