Борьба за качество связи⁠⁠

Уже пол года воюем с оператором сотовой связи МТС - зимой связь в квартире почти пропала, сначала думал временное явление, через месяц стал писать в поддержку. Поддержка - ок, ваше обращение принято и записано куда следует (было это весной). Летом "нашим специалистам нужно немного больше времени", и вот это "немного больше" длится уже полгода.
Собственно вопрос, а сталкивался ли кто-то с решением этой проблемы, или всё бесполезно? Звонить/писать в поддержку пробовал, но это явно бесполезно. Можно конечно поменять оператора (у Мегафона прекрасная связь - справа на скрине, а слева это МТС, у них всегда так), но пользуюсь услугами с 2007 года, и в целом всё устраивает.
Можно ли подать в суд, или это тоже всё бесперспективно?