Есть официальный ответ
Бесплатная подача машины
В общем созрел у меня такой вопрос, который хочу задать в этом сообществе. Таксую временами. И иногда бывает так, что заказчики отменяют поездку, уже после того, как я приехал на точку и поставил статус "на месте". Насколько я знаю, в этом случае с заказчика списывается фиксированная сумма за подачу машины, только вот после отмены заказа мне эта сумма ни разу не приходила. Вот хочу разобраться, в этом вопросе.То ли Яндекс наебывает, то ли я чего то не понимаю в этой системе🤷♂️
Поддержка на заданный вопрос отбрехалась какой-то дежурной бредовой фразой, никак не связанной с заданым вопросом
Здравствуйте! Если пользователь отменит заказ после того, как вы отметитесь «На месте», то по безналичному заказу вам поступит плата за подачу. Напишите нам, пожалуйста, на почту, чтобы мы проверили заказ: taxist@taxi.yandex.ru. В сообщении обязательно укажите серию и номер вашего водительского удостоверения и приложите ссылку на этот пост, чтобы мы сразу поняли, в чём дело.