Бензин. Крым⁠⁠

Живу в Крыму уже второй год, но так и не смог привыкнуть к местной специфике обслуживания населения. На полуострове есть две крупных сети АЗС, на одной из которых у меня оформлена скидочная карта (назовем ее заправка "N"). Этой заправкой не пользуюсь уже давненько, потому что нашел место, где топливо значительно лучше (это подтверждают и сервисмены и мои субъективные ощущения).
Так вот, недавно в дороге нужно было заправиться на заправке "N" и по этому случаю решил потратить бонусы со скидочной карты, не попадать же им зря) Прошу кассира списать бонусы за бензин, но мне говорят, что бонусами оплатить бензин можно только в выходные и праздники. АЛО! В выходные и праздники, Карл!)
Ну ладно, решил на бонусы взять товар из магазина, но на него не хватало, шоколадка стоила 160, а бонусов было 158. Предложил доплатить нехватающую сумму деньгами, но так тоже нельзя... Окей, решил сначала оплатить топливо, тогда наверно добавят бонусов и хватит на заветную шоколадку?)
Так и вышло, но теперь с меня просят пин код, который я придумывал когда ещё только оформлял скидочную карту, и это при том, что я показываю штрих код из приложения на телефоне. Конечно же пин кода я не помнил. Пару раз неправильно ввели код, на что кассир предложила мне изменить код в приложении, Окей. Поменял, но опять что то не подходит. Оказывается, что кроме пин кода нужно поменять ещё какой то пароль. Все пароли и пин коды меняются в приложении без запроса прошлых кодов, то есть они нахрен не нужны.
В итоге бонусы потратил, а вместе с ними минут 10 личного времени и немного нервов. Неужели так сложно сделать нормально работающую систему? И это я ещё молчу, о том, сколько в Крыму стоит бензин, за мостом на родном и любимом Лукойле минимум на 6 рублей дешевле...