5

Beeline у вас там все впорядке?

Пользуюсь домашним интернетом Билайн уже 13 лет. Плачу исправно, заморозкой не пользовался.

Раньше были повышения тарифа на 100 рублей, но перед этим приходило смс оповещение, что со следующего отчетного периода будет повышен тариф на столько то. И конечно можно было не соглашаться, но ты хотя бы знал заранее про то что тариф будет дороже.

Тут как гром среди ясного неба. Официальная инфляция ~9.3%, но у Билайна свои инфляция. 50% как с куста.

Откуда такая цена?

Beeline у вас там все впорядке?
0
Автор поста оценил этот комментарий

@utBart, мы предупреждаем клиентов заблаговременно, публикуя информацию об изменениях на сайте beeline.ru не менее, чем за 10 дней до даты изменений. 

Обязательный способ информирования клиентов об изменении тарифов и услуг - извещение через средства массовой информации. Остальные способы информирования являются дополнительными.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да никто сейчас не посещает сайты для уточнения цены тарифа. СМС и пуш уведомления вот нормальное оповещение своих клиентов.
Зачем мне заходить на сайт или в лк, если каждый месяц я плачу одну и ту же сумму?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@utBart, SMS может не поступить в редких случаях, если памяти для приёма SMS нет или телефон недоступен. Рассылка — это дополнительное средство оповещения. Например, планшеты Apple и Wi-Fi-роутеры не принимают SMS. Поэтому мы публикуем новости на сайте beeline.ru — это основной источник информации об изменениях. Там же есть и личный кабинет для управления тарифом и услугами.

Информацию о предстоящих изменениях услуг мы заранее размещаем на нашем сайте в разделе Новости.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мне всегда поступали смс. И об оплате не забываете. Скрин в исходном посте. Но о повышение «забыли». Хватит лапшу на уши вешать.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@utBart, здравствуйте! Мы обновляем тарифную линейку под актуальную, поэтому стоимость меняется. На своём сайте https://clck.ru/3H3Fx9 мы заранее опубликовали новость об измеениях. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте http://vk.me/beeline или в telegram https://t.me/beelinerussiabot логин или адрес подключения (город, улица, дом, квартира), фио владельца, контактный номер и ник на Пикабу либо ссылку на пост. Мы проверим подробнее изменения по тарифу, а так же по какой причине не пришло оповещение заранее.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы серьезно считаете, что кто-то сейчас следит за вашим сайтом в ожидании того, что вы решите повысить ценник тарифа?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы стремимся поддержать высокое качество связи, несмотря на происходящие экономические изменения и активный рост пользования мобильным интернетом. Для этого требуются существенные инвестиции, так как стоимость оборудования активно растет вместе с инфляцией, изменением курсов валют, в связи с дефицитом комплектующих. Повышение стоимости наших услуг позволит сохранить привычный уровень качества связи.
При этом вы всегда можете подобрать другой тариф из открытых. Если пока ничего не понравилось, то можно будет проверить позднее. Мы регулярно обновляем условия и добавляем приятные бонусы. Так на тарифе UP сейчас можно получить бонусные пакеты интернета просто за своевременную оплату. Благодаря этому можно сделать основной пакет поменьше и стоимость тарифа тоже будет меньше.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да и про курс валют смешно. Валюта дешевеет, а ценник растет 🤡
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

@proSHproT, да, смс мы всегда отправляем и фиксируем факт отправки в системе. Другие тарифы есть, конечно, просто чаще всего выясняется, что оставаться на архивном выгоднее и по стоимости, и по наполнению.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Уж не врите. Не отправляете вы смс, а ссылаетесь на ваш сайт.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Проверили ваше обращение на линию и хотим извиниться, что была предоставлена недостоверная информация о тарифе. Мы проведем работу с сотрудниками, чтобы подобное не повторилось.
На текущий момент у вас установлен самый дешевый вариант тарифа с домашним интернетом.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Значит повысить ценник на 50% для Билайна это нормально?)
Ну ладно, что тут демагогию разводить.
Я уже решил перейти к более лояльному провайдеру связи.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

@utBart, спасибо, что написали нам в личку. Подобрали с вами условия, а также установили электронную почту, чтобы в дальнейшем оповещать вас еще и письмом об изменениях.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В итоге предложили 300 рублей. Но в обещанном тарифе отказали. Просто сказали, что такого нет. Хотя по телефону утверждали об обратном.
А услуги ваши подорожали на 50%. В разы выше инфляции.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества