База данных "Мегафон"
Доброго времени суток!
Сегодня произошла странная ситуация с ОпСоС "Мегафон". Пришли сегодня с человеком, который по факту использует сим карту, переоформить с моего имени на имя того человека. И возникла непреодолимая трудность на самом первом этапе.
Дело в том, что человек на которого оформляется карта имеет сельскую прописку. И оказалось, что данного села в базе данных Мегафона нет. Парадокс: село стоИт 200 лет, половина села пользуются услугами оператора, а в базе этого села нет.
А дальше странно повёл себя сотрудник отдела. На мою просьбу обратиться в службу технической поддержки и попытаться решить проблему она заявила, что она "сама директор и помочь не может. И в Москву звонить не будет"
Тут уже я вскипел и сказал, что не уйду просто так и предложил ей начать решать проблему. На что она заявила людям в очереди, что мы намеренно блокируем работу офиса. Люди в очереди ожидаемо оказались недовольны, начался скандал. Тут нервы сдали у человека, на которого планировалось оформление, он не планировал в этот день тратить много времени для решения вопроса и предложил уйти и решить этот вопрос немного позже.
Интересен ещё один момент: если бы человек захотел купить новую сим карту, то с вероятностью 99% ему бы её продали. Только какой адрес был бы указан? Или база волшебным образом заработала бы?
Намерен получить за выходные дни хоть какую-то реакцию от Мегафона. Намерен в понедельник отправить жалобу в Роспотребнадзор.