Банк, который всегда рядом...⁠⁠

2 истории за 2 часа в 1 отделении одного банка.

Кому лень читать всё, читайте сразу третью часть.

Пролог.

Так получилось, что был у меня не оплаченый штраф, и распечатка с реквизитами оплаты. Ок, рядом с работой захожу в банк газпрома, говорю - Здрасьте, можно оплатить 500 р. по этим реквизитам?

Ответ - Знаете, нет, штрафы можно оплачивать только в сбербанке, у них мол специальный счет.

-Простите, вы точно банк?

-Да

10 секунд раздумий, в непонятках ухожу...

Часть 1- первое пришествие

Приезжаю в Сбер. Нужно добавить, что у меня ипотека, плачу давно и исправно, но раз в год мне звонят и напоминают, что нужно оформлять страховку имущества на год (это я уже сейчас выяснил название, до этого ну страховка и страховка), иначе мол штрафы и т.д. Звонили всегда, а в этом году не звонят, периодически вспоминал, но забывал. Решил совместить приятное с полезным, коль уж в банке. Записался на приём к ипотечному менеджеру. Жду. Вызывают. Далее диалог:

Я- Здравствуйте, у меня ипотека, подскажите, раз в год нужно какую-то страховку оформлять, мне всегда звонили, в этом году не звонят, мне нужно что-то оформить?

Д- ээээ... страхование жизни?

Я- я не знаю, вам виднее.

Д- вы знаете, страхование жизни у нас добровольное, оформлять не нужно ничего.

Я- Вы уверены? мне говорили раньше про обязательность данного процесса, или обманывали?

Д- (после долгого вбивания по клавишам) - давайте я вас к другому специалисту переведу, без очереди...

Я-Ок.

Вы не поверите, но диалог со второй девушкой - копия первого.

В этот момент, я уже просидел в банке больше часа и волей не волей закралась мысль - а не идиот ли я? Сам пришел в банк, чего то хочу кому-то заплатить.... Меня отправляют к еще одному менеджеру, и вот я сижу в очереди из тех кто без очереди (как мы любим). Звонок с работы, срочное дело, пришлось уехать на 15 минут... (в банке отсидел где-то чуть больше полутора часов).

По пути звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне доходчиво и моментально всё объяснили, говорят, да - нужно оформлять страховку, то что отделение не звонит - их косяк, то, что они дебилы (другое слово было, но это лучше подходит) и ничего не знают, -их косяк. 

Часть 2

Ок. Прошло 2 часа путешествий. Стартовая ситуация прежняя - штраф и страховка. Я снова в банке. Каким то чудом попал к еще одному менеждеру, сходу говорю, что мне нужно страховку такую-то и мол ваши соседние сотрудницы вообще-то не понятно зачем здесь работают. 

Начинаем оформлять.

Д - ой... уже декабрь, а у вас страховка в ноябре кончилась. Это же штрафы. Вам разве никто не звонил? Должны были.

Я- (**мля*) - нет не звонил. А кто мне должен был позвонить?

Д- (прям видно как работают шестеренки) - Никто...

Я- всмысле?! Вы только что сказали, что мне должны были позвонить? Кто? Вы? Ваши соседи?

Д- *мхатовская пауза* - никто. никто не должен был вам позвонить.

Ну не сказать чтоб я был в ах*е, но все-таки я был в ах*е....

Ладно хрен с ним. Не стал выяснять чей косяк, дали квитанцию, мол идите платить.

Часть 3

Итак я на кассе. Протягиваю штраф, 500р и говорю оплатить.

Д- С вас 530р.

Я- всмысле?

Д- 30р. комиссия.

Я- (в мыслях - вы ахуе*и?) - за что, милая?

Д- за нашу работу.

Я- Блять! - (тоже в мыслях) Я могу оплатить штраф только у вас? в другом банке не могу??

Д- Да

Я- И вы берете комиссию?

Д- Да

(отсыпаю мелочи)

Д- что-то еще?

Я- еще оплатить страховку, вот квитанция.

Д- Ок. (что-то 5 мин вбивает)

Я- (Вставляю карту). 

*Приходит СМС, списали то-то*

Я- эээээ, а почему списали на 150р. больше?

Д- а, это комиссия.

Я- (в мыслях уже ничего не было, просто стеклянный взгляд). Я правильно понял: я в отделении Сбера, оформляю страховку на ипотеку взятую в Сбере, оформляю Сбербанк Страхование?

Д- да.

Я- а какого собственно хрена комиссия?!!!

Д- ну тут правила поменяли, я пока не поняла. 

FUUUUUCKKK!!!! НЕ ПОНЯЛА ОНА??? 

К слову я ушел молча. Ни кричал не орал. Встал на крыльце банка и закурил. 

Долго думал. Получилось что эти дельцы (я про систему их, а не про людей), берут по 6% за любой мать его повод. 6%!!! 

ни... за... что... 

умножаем на клиентов сбера в стране... и тихо плачем.

Тут парень пишет цикл статей про бизнес по-русски. Херня это - вот он, самый настоящий бизнес по-русски.