Авито заблокировало мой бизнес-аккаунт без единого доказательства
Авито заблокировало мой бизнес-аккаунт без единого доказательства. Теперь у меня временный доступ и полные скриншоты ВСЕХ объявлений и переписок — на них нет ни одной ссылки, ни одного увода с платформы. Где доказательства «экспертов» Авито?
Друзья, ИП, продавцы и все, кто ведёт бизнес на Авито — это важно.
Я, Михайлов Кирилл Вадимович, индивидуальный предприниматель, зарегистрировал аккаунт на Авито, привязал данные ИП и начал продавать технику. Всё легально, в рамках правил платформы.
Буквально через пару дней аккаунт заблокировали с формулировкой: «Вы предлагали другим пользователям сомнительные условия сделки, включая отправку ссылок на поддельные формы оплаты, предложение оформить заказ вне платформы и убеждение пользователей оформить заказ на стороннем сайте под видом Авито Доставки».
Я такого никогда не делал. Ни одной внешней ссылки, ни одного предложения уйти с Авито, ни одной подделки под Авито Доставку.
Сразу написал подробное обращение на vc.ru (с ссылками на ГК РФ и 152-ФЗ «О персональных данных»). Авито ответило шаблонно: «Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьезное нарушение правил, поэтому восстановить ваш аккаунт не получится».
Ни одного скриншота, ни одной переписки, ни одного конкретного примера они не предоставили. Просто «эксперты нашли».
Я попросил временно разблокировать аккаунт хотя бы для вывода денег. Авито разблокировало (но размещать новые объявления нельзя).
И вот тут самое главное.
У меня теперь есть временный доступ. Я сделал полные скриншоты:
Всех моих объявлений
Всех переписок с покупателями
Всех условий, которые я предлагал
Прикрепляю их к этому посту.
Посмотрите сами. Там нет ни одной внешней ссылки. Нет предложений оформить заказ вне Авито. Нет никакой «поддельной Авито Доставки». Всё общение — строго внутри платформы. Всё чисто.
Авито обвинило меня в серьёзных нарушениях, заявило, что «эксперты нашли подтверждения», но не смогло предоставить ни одного доказательства. Зато теперь мои доказательства невиновности есть у всех.
Это не просто ошибка алгоритма. Это халатность поддержки и «экспертов по безопасности». Они блокируют легальный бизнес ИП, не разбираясь, не предоставляя доказательств и игнорируя реальные скриншоты. При этом требуют повторную верификацию по паспорту, который уже привязан к другому (заблокированному) аккаунту.
Я требую от Авито:
Провести ручную проверку аккаунта с участием живого специалиста.
Предоставить конкретные доказательства нарушений (или официально признать, что их нет).
Отменить блокировку как необоснованную.
Дать возможность работать дальше через данные ИП.
Если ответа не будет — оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд с требованием восстановления аккаунта и возмещения убытков.
Друзья, пожалуйста, посмотрите прикреплённые скриншоты. Они полностью оправдывают меня. Если вы тоже сталкивались с подобным — пишите в комментариях. Давайте соберём историю и покажем Авито, что так работать с честными предпринимателями нельзя.